to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl 4 ay önce Ankara Siteler Ak Mobilya’dan Maxxa düğün paketi aldım. Ürünlerim Mayıs 2025 tarihinde eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında masa ayakları ve orta sehpa bana hiç ulaştırılmadı. Ayrıca ürünlerin kurulumu sırasında bazı parçalara zarar verildi ve kırıklar oluştu.
Firma yetkilileri, eksik ürünlerin en kısa sürede teslim edileceğini ve kırıkların değiştirileceğini söylediler. Ancak Mayıs ayından bu yana sürekli farklı kişilerle iletişim kurmak zorunda kaldım. Her defasında “Pazartesi dönüş yapılacak”, “Bu ay sonu teslim edilecek” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Görüştüğüm kişiler daha sonra telefonlarıma cevap vermedi ve bir daha ulaşamadım. Bugün ise firmanın Instagram hesabının kapatıldığını ve birçok müşterinin benim gibi mağdur edildiğini öğrendim.
Toplamda 290.000 TL ödeme yaptım; bir kısmını mağazada kartla, bir kısmını ise mail order ile ödedim. Ürünler için sadece sözlü olarak 2 yıl garanti verildi, herhangi bir yazılı belge tarafıma sunulmadı.
Tüm bu mağduriyetin giderilmesini, eksik olan masa ayakları ve orta sehpamın, ayrıca hasarlı ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Kasım 2024’te Ankara Siteler Ak Mobilya’dan Maxxa yemek takımı ve Lion koltuk takımı satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde masa takımında çok sayıda çizik ve deformasyon, koltuk takımında ise çeşitli bölgelerde patlamalar ve deformeler vardı. Ayrıca, istediğimiz koltuk takımıyla teslim edilen kolt...
2025 yılı başlarında Ankara Siteler Ak Mobilya’dan salon yemek takımı satın aldım. Ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim, söz verilen sürede teslim edilmedi; sadece bizim zorlamamız ve her gün ısrarla aramamız sonucunda, 45 günde teslim edileceği belirtilen eşyalarımızı 3 ayın sonund...
11 Mayıs 2024 tarihinde Ankara Siteler Ak Mobilya şubesinden yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde ilk olarak berjerin bir ayağı takılmadan bırakıldı ve tekrar gelip takacaklarını söylediler, ancak defalarca aramamıza rağmen kimse gelmedi. Ayr...
2024 Temmuz ayında Ankara Siteler Ak Mobilya mağazasından toplam 140 bin tl tutarında bir mobilya takımı satın aldık ve bunun 120 bin tl’sini peşin olarak ödedik. Sözleşmemiz de elimizde mevcut. Ancak ürünlerin yarısı eksik, kalan kısmı ise yanlış ve hasarlı şekilde teslim edildi. Özellikle koltuğum...
15 Mart 2025 tarihinde Ankara Siteler Ak Mobilya şubesinden NGE20250000000009 numaralı siparişimle koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Toplam 120.000 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, aradan 6 ay geçm...
Yorumlar