Sitaxi Sürücüsü Ücret Farkı Ve Çift Ödeme Sorunu

28/01/2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sultanahmet’e sitaxi aracılığıyla bir taksi kullandım. Yolculuk ücreti 3000 TL olarak söylendi. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde, taksideki cihazda 3330 TL olarak göründüğünü belirttiler ve buna rağmen Mastercard’ımı uzattım. Şoför, işlemin başarısız olduğunu söyleyerek bana herhangi bir slip veya belge göstermedi ve vermedi. Buna güvenerek 3000 TL’yi nakit olarak ödedim, fakat yine makbuz verilmedi.

Kısa süre sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, 3330 TL’nin ödeme bekleyen işlem olarak göründüğünü fark ettim. Yani hem kartımdan 3330 TL çekilmeye çalışılmış hem de 3000 TL’yi nakit olarak ödemiş durumdayım. Taksi plakasının ilk kısmı 34 *** olup, plakanın tamamını ve elimdeki karttaki diğer bilgileri gerekli olması halinde resmi makamlara sunmak üzere saklı tutuyorum.

Öncelikle bu olayın şoförün iyi niyetli bir hatası olmasını umduğumu belirtmek isterim ve konuyu bankamla da paylaştım. Ancak kısa süre içinde hesabıma bir iade yansımazsa polis dahil resmi makamlara başvuracağım. İstanbul tatilim bu olay nedeniyle şimdiden olumsuz etkilendi ve bunun sadece talihsiz, tek seferlik bir olay olmasını gerçekten umut ediyorum. Otuz yılı aşkın süredir dünyayı gezen biriyim ve şimdiye kadar hiçbir yerde bu şekilde bir durumla karşılaşmadım.

Hem kartımdan görünen 3330 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve haksız şekilde alınan tutarın iadesini, hem de yaşanan bu durumla ilgili sitaxi’den resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.