to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sitaxi Çekimi İçin Acil İnceleme Ve 850 TL İadesi
19.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij sanal kredi kartımdan (5253********1373) Sitaxi adlı şirket tarafından, bilgim ve iznim dışında 850 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Tokat’ta ikamet ediyorum, kartlarımda herhangi bir çalıntı ya da kayıp durumu yoktur ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen Sitaxi ile daha önce hiçbir üyeliğim, harcamam ya da bağlantım olmadığı halde, kartımdan “sitaxi tokat” açıklamasıyla bu tutarın çekildiğini banka hareketlerimde gördüm.
Bu çekim tamamen tek seferlik gerçekleşmiştir; öncesinde veya sonrasında benzer bir işlem olmamıştır. İşleme dair elimde banka hareketlerini ve işlem detaylarını gösteren belge bulunmaktadır. Buna rağmen işlem, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin Sitaxi ve ilgili banka tarafından acilen araştırılmasını, kartımdan çekilen 850 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kart bilgisi
Merhaba, Şikayetinizde belirttiğiniz 19.07.2026 tarihli, 850 TL tutarındaki ve 1373 ile biten karta ait işlem, tarafımızca tarih, tutar ve kart bilgileri üzerinden detaylı şekilde kontrol edilmiştir. Yapılan incelemede, belirtilen bilgilerle şirketimiz sistemlerinde herhangi bir işlem kaydına rastlanmamıştır. Diğer bir ifadeyle, söz konusu işlem sitaxi altyapısı veya tarafımıza ait pos cihazları üzerinden gerçekleştirilmemiştir. Ayrıca banka hareketinizde işlem açıklamasının “SiTaxi tokat” olarak yer aldığı görülmektedir. Şirketimizin bu isimle faaliyet gösteren herhangi bir şubesi, iş yeri, temsilciliği, üye iş yeri veya pos noktası bulunmamaktadır. Tarafımıza ait işlemler sistemlerde ve dijital sliplerde yalnızca “SiTaxi” iş yeri adıyla görüntülenmektedir. Bununla birlikte, işlem detaylarında iş yeri faaliyet alanının “Bakkallar ve Süpermarketler” olarak görünmesi de söz konusu işlemin şirketimizin faaliyet alanı ve pos kayıtlarıyla örtüşmediğini açıkça göstermektedir. Bu nedenle yalnızca işlem açıklamasında benzer bir ibarenin yer alması, işlemin şirketimiz tarafından gerçekleştirildiği anlamına gelmemektedir. İlgili tarih, tutar ve kart bilgileriyle tarafımızda herhangi bir kayıt bulunmadığından, işlemin iptali veya tutarın iadesi yönünde tarafımızca işlem yapılması mümkün değildir. İşlemin gerçekleştirildiği gerçek üye iş yerinin tespit edilebilmesi için bankanızdan işlemin üye iş yeri numarası, terminal numarası, iş yeri unvanı ve provizyon detaylarıyla incelenmesini talep etmeniz gerekmektedir. Şirketimizle bağlantısı bulunmayan söz konusu işlem nedeniyle oluşturulan şikayetin sitaxi markasıyla ilişkilendirilmemesini ve ilgili kaydın tarafımızdan kaldırılmasını rica ederiz. Saygılarımızla,
