Sitare Giyim Beden Değişimi İçin Yardım Reddedildi, Mağaza Müdürünün Kırıcı Sözleri

21.12.2025 tarihinde Stare Çankırı şubesinden iki adet kaban satın aldım. Mağazada beden sorunu yaşamamak için bir beden büyük denemek istediğimde, çalışanlar mevcut bedenin uygun olduğunu, bir beden büyüğünün olmayacağını söyleyerek beni o an ikna ettiler. Eve geldiğimde kabanı tekrar denediğimde dar olduğunu gördüm ve bir beden büyükle değiştirmek için mağazaya geri gittim.

Değişim talebim için mağazaya gittiğimde ise kesinlikle yardımcı olmadılar. Mağaza müdürü, biz de esnafız, müşteriyi mağdur etmiyoruz gibi cümlelerle, aldığım başka bir ürünü örnek göstererek “çarşafçı olabilirsiniz” tarzında çirkin ve kırıcı ifadeler kullandı. Ayrıca kabanın içine kalın bir şey giymememi söyleyerek, son derece saçma ve alakasız örneklerle sorunu geçiştirmeye çalıştı. Ne değişim, ne de iade talebimi kabul etmediler.

7.149 TL ödeyerek aldığım bu kabanı, yaşadığım bu süreçten sonra giymek bile istemiyorum. Hem ürün konusunda hem de mağaza müdürünün üslubu ve yaklaşımı konusunda ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kabanı kesinlikle kullanmak istemediğim için, öncelikli ve net talebim ürünün iadesinin alınarak 7.149 TL ödemenin tarafıma eksiksiz geri ödenmesidir. Bu sağlanmıyorsa, en azından beden değişimi yapılmasını bekliyorum. Aksi durumda bu mağazayı asla tavsiye etmeyeceğimi ve bir daha alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.