to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Alamıyorum: Mağazaya Ulaşmak İmkansız
Ankara Sitare Demet vıp şubesinden iki adet kaban aldım. Kabanlardan biri mağazada rengi olmadığı için şehir dışından getirildi ve ürün dün akşam elime ulaştı. Eşim ürünü mağazadan teslim aldı, eve geldiğimizde üzerimde hoş durmadığını ve renginin de istediğim ton olmadığını gördüm.
Bu nedenle sadece bir montun iadesini talep ediyorum. Ürün daha dün elime ulaştı ve alışveriş üzerinden toplamda sadece 5 gün geçti, fişim de mevcut. Ancak mağazaya ulaşmak neredeyse imkansız. Genel merkezi arayıp mağaza numarasını aldım, defalarca aramama rağmen telefon ya açılmıyor ya da kapalı görünüyor. Geri dönüş yapılması için mesaj da bıraktım fakat hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Hem değişim/iade hakkımız alışveriş sırasında açıkça belirtilmiyor hem de sonrasında bilgi almak veya iade talebinde bulunmak için mağazaya ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Yasal haklarım çerçevesinde, fişli ve çok kısa süre önce alınmış olan bu montun iadesinin kabul edilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
