Arıza Tespiti İçin Fahiş Ücret Alınması Ve Mağduriyet

30 Ağustos’ta 2013 model Citroen C4 Picasso aracımızda arıza meydana geldiği için Almanya plakalı aracımızı Aydın’daki Sistem Oto Elektronik’e çektik. Sadece beyin ve elektrik aksamı kontrolü yapılacağı söylendi, herhangi bir tamir işlemi yapılmadı. Ancak yaşlı babamdan beyin kontrolü için 5 bin tl, elektrik tesisatı kontrolü için ise 10 bin tl olmak üzere toplam 15 bin tl ücret talep edildi. Babam çaresizlikten kabul etmek zorunda kaldı. Ücretin 5 bini nakit, kalan 10 bini ise kart ile ödendi; fiş ve slipler elimizde mevcut.

Daha sonra aracın sorununun beyin ya da elektrik aksamından kaynaklanmadığı, başka bir Citroen yetkili servisinde ortaya çıktı ve araç orada tamir edildi. Sistem Oto Elektronik ise yalnızca arızanın kaynağına bakıp hiçbir tamir işlemi yapmadan bu yüksek ücreti aldı. Parayı öderken bu ücretin fahiş olduğunu belirttim, ancak işletme yetkilisi kabul etmedi ve mağduriyetimiz devam etti.

Bir arızanın kaynağını tespit etmek için 15 bin tl ücret alınmasını ve işletmenin bu tutumu nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti kabul etmiyorum. Bu kadar yüksek bir ücretin alınmasının ve özellikle yaşlı, yabancı plakalı araç sahiplerinden bu şekilde faydalanılmasının denetlenmesini, ayrıca fahiş alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum.