Kalıcı Oje Hatası Sonrası Saygısız Tutum Ve Ücret İadesi Talebi

10 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Çukurambar yda Center’daki Sista Beauty Club yda şubesinde tek seferlik kalıcı oje işlemi yaptırdım. Oje aşırı kalın sürüldüğü için bir türlü kurumadı ve daha ilk ayakkabıyı giydiğim anda bozuldu. Buna rağmen işlem bu şekilde bırakıldı ve düzgün bir sonuç elde edemedim.

Daha sonra çıkartma işlemi de son derece özensiz yapıldı, baz katı bile tam olarak temizlenmedi ve tırnaklarım hem el hem ayak olarak son derece kötü ve bakımsız görünür hale geldi. Buna rağmen başta ojeler için yaklaşık 3.500 TL, sadece çıkartma işlemi için de ayrıca 600 TL ücret ödedim.

Durumu işletmeye ilettiğimde çözüm odaklı bir yaklaşım görmek isterken, işletme sahibinden “Diğer dokuz parmağını kullanabilmişsin ama” şeklinde son derece saygısız ve alaycı bir cevap aldım. Benim için asıl problem, kendi uygulama hatalarından kaynaklanan bir durumda dahi sorumluluk alınmaması, telafi teklif edilmemesi ve müşteriye bu üslup ile yaklaşılmasıdır.

Ödediğim ücretin, bozulan ve özensizce çıkarılan oje işleminin iadesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde profesyonel bir çözüm sunulmasını, ayrıca müşteriyle iletişim konusunda ilgili personel ve işletme sahibinin uyarılmasını talep ediyorum.