Protez Tırnak Şekli İstenildiği Gibi Olmadı Ve Personelin Kaba Tutumu
Bugün Sista Beauty yda Center şubesinde protez tırnak işlemi için gittiğimde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Tırnaklarımın şeklinin nasıl olmasını istediğimi defalarca söylememe rağmen, yapılan işlem istediğim gibi olmadı ve taleplerim dikkate alınmadı.
En az yapılan işlem kadar beni rahatsız eden konu ise çalışanların tavrı oldu. İşlemi yapan personel bütün süreç boyunca benimle kaba ve üstten bir dille konuştu. Kendimi değersiz ve azarlanıyormuş gibi hissettim. İşlem bittiğinde de çalışanlar durumu hiç umursamadı, yüzüme bile bakmadılar. Bu ortamda kendimi daha fazla huzursuz hissettiğim için herhangi bir yetkiliyle konuşamadan, bir şey söyleyemeden hemen çıkmak zorunda kaldım.
Hem yapılan protez tırnak işleminin, hem de çalışanların üslup ve ilgisizliğinin kurum adına yakışmadığını düşünüyorum. Müşteriyle iletişim konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini, bu şubedeki personelin tutumuyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.





