Sista Beauty Club'ta Fazla Ücret Çekimi Ve Tırnak Kesimi Mağdurluğu

21.09.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ankara’daki Sista Beauty Club isimli işletmede manikür ve protez tırnak işlemi yaptırdım. Bana önceden gönderilen fiyat listesinde manikür + protez tırnak için 1.700 TL, ekstra olarak yaptırdığım cateye işlemi için de 200 TL olmak üzere toplam tutarın 1.900 TL olacağı belirtilmişti. Buna rağmen banka kartımdan 2.500 TL çekildi, hatta banka hareketlerimde Sista Club adına 2.520 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir komisyon alınacağı veya bu kadar yüksek tutarda çekim yapılacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Ayrıca işlem sırasında tırnak etlerimin neredeyse tamamı kesildi ve kanadı. İşlemi yaptırdığım günden bu yana tırnak diplerimde sızlama, kanama ve sonrasında kabuklanmalar devam ediyor. Kanamayı çalışanlar orada da gördü ancak buna rağmen durumla ilgili herhangi bir telafi ya da açıklama sunulmadı. Hem sağlık açısından mağdur oldum hem de talep edilen tutardan fazla ücret çekilerek haksız bir ödeme ile karşı karşıya kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, fazla alınan tutarın iadesini ya da mümkünse ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Uygulanan işlemin hem kalitesinden hem de ödeme sürecindeki şeffaf olmayan tutumdan dolayı son derece memnuniyetsiz olduğumu, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.