Sislove Butik’te İade Sırasında Çifte Kargo Ücreti Ve Üst Fiyat Sorunu

27 Ocak 2026 tarihinde Sislove Butik’ten “Jennifer Öys Paraşüt Takım - Acı Kahve - Kod: 8075, Beden: s” ürününü 1.800 TL ödeyerek satın aldım ve bu alışveriş için 90 TL de kargo ücreti ödedim. Daha sonra aynı ürünü Trendyol’da başka bir satıcı tarafından, çok daha uygun fiyata gördüm. Aynı ürünü Trendyol’dan daha düşük fiyata satın aldım ve butikten aldığım ürünü iade etmeye karar verdim.

İade sürecinde kargo ücretinin bile müşteriye ait olduğu söylendi. Ürünü satın alırken 90 TL, iade ederken de 110 TL olmak üzere toplam 200 TL kargo ücreti ödemiş oldum. Ürünü iade ettiğimde hesabıma 1.690,91 TL iade edildi, yani hem ürünü daha pahalıya almış oldum hem de iki tarafta da kargo ücretini ben ödedim. Üstelik iade kargosunda da istediğim kargo firmasını seçememem, buna rağmen tüm masrafın bana yüklenmesi bana göre büyük bir haksızlık.

Müşterinin hem ürünü daha pahalıya alması hem de her aşamada kargo ücretini ödemek zorunda kalması adil bir uygulama değildir.