to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda İlgi internet mağazasından 2 Şubat 2026 tarihinde 4 adet pantolon ve 1 adet bluz siparişi verdim. Toplam tutar 4.039,80 TL olup bunun 79,90 TL’si kargo ücretiydi. Ürünlerim 4 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi; ancak bedenleri uymadığı için, firmanın anlaşmalı kargo firması üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde ürünleri ücretsiz olarak iade ettim.
10 Şubat 2026 tarihinde tarafıma para iadesi yapıldı; ancak 79,90 TL kargo ücreti kesilerek 3.959,90 TL hesabıma yatırıldı. Ürünleri anlaşmalı kargo ile ücretsiz gönderirken, iade sürecinde kargo ücretinin hangi gerekçeyle kesildiği konusunda bilgilendirilmedim ve bu durumun hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim. Sipariş numaram 691CW9953A’dır.
24 Mayıs 2025 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde, cayma hakkının kullanımında satıcının iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malın geri gönderilmesi halinde tüketicinin iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamayacağı, ayrıca iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafına ilişkin bedel talep edilemeyeceği açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen benden 79,90 TL kargo ücreti kesilmiştir. Bu hükümlere uygun hareket edilerek haksız yere kesilen 79,90 TL kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve aynı yönetmeliğe aykırı uygulamalarla başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için süreçlerinizin düzenlenmesini talep ediyorum.
Brandy's internet mağazasından aldığım kot pantolonları beğenmeyip 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 29.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürün bedeli tarafıma iade edildi ancak ödediğim kargo ücreti geri ödenmedi. Sipariş numaram B522XQ6232P olup, iade işlemime rağmen yaklaşık 150 TL tutarındaki kargo...
Moda İlgi'nin kendi internet sitesi üzerinden 927CV3114 sipariş numarasıyla 2 adet elbise satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri 10 Temmuz civarında iade ettim. İade koşullarına tamamen uygun şekilde işlem gerçekleştirdim ve herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Toplam 5.600 TL t...
26 Eylül 2025 tarihinde Brandy’s internet sitesinden aldığım Calvin Klein iç çamaşırı siparişimde iki ürün olmasına rağmen, elime sadece tek ürün ulaştı. Ayrıca teslim edilen ürün, açılmış bir pakette ve yanlış renkteydi. Faturada da yalnızca bir ürün yer alıyordu. Aynı gün iade talebinde bulundum...
11 Ağustos 2025 tarihinde dcey internet sitesinden 20.250 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan, ihtiyacım kalmadığı için aynı şekilde iade etmek üzere 11 Ağustos’ta kargoya verdim. Kargo takibine göre ürün 14 Ağustos tarihinde firma ellerine ulaştı. Sipariş n...
07.08.2025 tarihinde Deniz Butikte online olarak (Sipariş No: 3545985939) 4 parça ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden siyah broşlu tulumun iki düğmesi kopuk, bir düğmesi eksik ve fermuarı tamamen sökük şekilde teslim edildi. İade işlemi sırasında, diğer ürünlerin bedeninin büyük, tulumun ise defolu...
Yorumlar