Sabuncakis 1874 Seçtiğim Sarı Gül Yerine Turuncu Gül Ve Düşük Bedel Gönderildi, İade Talebi

Sabuncakis’in web sitesi üzerinden Maltepe / İstanbul adresine teslim edilmek üzere 3314300346 numaralı siparişimle sarı gül satın aldım. Özellikle sarı gülü seçmemin sebebi, gönderdiğim kişi için çok özel bir anlamı olmasıydı. Ancak firma benden hiçbir onay almadan, keyfi bir şekilde turuncu gül gönderdi ve gönderilen çiçeklerin bedeli de ödediğimden bariz şekilde daha düşüktü.

Bu sipariş için 2.878 TL ödeme yaptım. Hem seçtiğim ürünün gönderilmemesi hem de daha düşük bedelli çiçek yollanmasına rağmen defalarca e-posta ile durumu Sabuncakis’e iletmeme karşın hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, firmada muhatap bulamadım. Müşterinin tercihinin bu kadar kolay hiçe sayılması ve özel günlerin bu kadar ciddiyetsizce ele alınması kabul edilebilir değil.

Ödediğim 2.878 TL tutarın tarafıma iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilir bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.