Şişli Sabuncakis Çiçek Sipariş İptali!

17 Ocak’ta Sabuncakis internet sitesi üzerinden 2.569 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 2931521493 numaralı siparişi verdim. Adrese uygun olarak bir gün önceden çiçek seçimi yaptım. Çiçeğin gideceği günün sabahında siparişimin hazırlandığı ve nakil edildiği yönünde iki ayrı e-posta aldım.

Teslimata birkaç saat kala ise bu kez WhatsApp üzerinden siparişimin iptal edileceği, adrese gidecek birini bulamadıkları gerekçesiyle tarafıma bildirildi. İptal üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen para iadem için herhangi bir işlem başlatılmadı. Tüm aşamaları e-posta ile bildirmelerine rağmen iptal işlemini mail yoluyla da net olarak teyit etmediler.

Hem WhatsApp’tan bana ulaştıkları numaradan hem de attıkları mail üzerinden kendilerine tekrar ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimin iptalinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve ödediğim 2.569 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.