Özdilek’ten Sisley Çantada Deri Soyulması Ve Garanti Talebi

Yaklaşık bir ay önce Özdilek mağazasından Sisley marka bir çanta aldım. Çantayı ekim ayından beri, üstelik kısa süreli ve oldukça özenli şekilde kullanmama rağmen derisinde soyulmalar başladı. Bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen deride böyle bir deformasyon olması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ne mağazaya ne de Sisley müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Ürünle ilgili açıkça belirtilmiş bir garanti, bakım, iade veya değişim hakkı bilgisi de tarafıma verilmedi. Buna rağmen, bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Sisley ve Özdilek’ten, çantanın incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında ücretsiz değişim ya da iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.