Sure Turizm’den 172 Bin Tl İade Edilmemesi, Sahte Vize Ve Hakaret

Sure Turizm aracılığıyla 2026 yılı hac organizasyonu için 2026 Mayıs ayında toplam 1.372.000 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi banka üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma kısmi bir iade yapıldı ve 1.200.000 TL geri ödendi, ancak geriye kalan 172.000 TL hâlâ iade edilmedi.

Süreç içerisinde bana önce vize süreciyle ilgili olarak “vizeniz çıktı, babanızın da vizesi çıktı” denilerek bilgi verildi. Ancak daha sonra herhangi bir gerçek vize başvurusu ya da alınmış bir vize olmadığını anladım. Şu anda ödenmeyen 172.000 TL’yi, sözde yapılan vize işlemleri ve masrafları gerekçe göstererek ödemediklerini söylüyorlar. Hatta bu süreçte z*** Hanım tarafından bana bayramın 2. Günü “sizi gönderelim” şeklinde bir teklif yapıldı, fakat bu da yerine getirilmeyen bir vaat olarak kaldı.

Tüm bu süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım, dekontlarımı ilettim ve defalarca kalan tutarın ödenmesini talep ettim. Buna rağmen hem ödeme yapılmadı hem de şirket içinde imam olarak tanıtılan, aslında z*** Hanım’ın eşi ve şirket ortağı olduğu belirtilen kişi tarafından telefon görüşmelerinde küfür içeren ifadelerle hakaretlere maruz kaldım. Ödeme yapmaya çalışan, dini bir ibadeti yerine getirmek isteyen biri olarak bu üslup ve yaklaşım beni son derece incitti ve mağdur etti.

Ayrıca bu turizm acentesinin farklı isimlerle de faaliyet gösterdiğini, Körfez Turizm, Sure Turizm, Union Travel ve Son Nokta isimleriyle reklam yaptığını ve hepsinin aynı yapı içerisinde hareket ettiğini gördüm. Bu durumun, özellikle 2027 yılında hacca gitmeyi planlayan diğer vatandaşların da benzer şekilde mağdur olabileceği endişesini taşıyorum ve bu yüzden kamuoyunun dikkatinin çekilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyet sonrasında dosyam iş mahkemesine taşındı, arabuluculuk süreci için avukata sevk edildi ancak Sure Turizm bu görüşmeye gelmeyi kabul etmedi. Şu anda adli tatilin bitimiyle birlikte mahkeme sürecini başlatmaya hazırlanıyorum.

Sure Turizm’den ve aynı yapı altında faaliyet gösteren bu firmalardan, ödenmeyen 172.000 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, uğradığım gecikme nedeniyle gecikme bedellerimin de karşılanmasını ve tarafıma hakaret eden kişi hakkında gerekli yaptırımların uygulanarak yazılı bir özür ile bilgilendirilmemi talep ediyorum.