Sisal Şans Online Oyun Deneyimimde Beklenmedik Sorunlar Ve Çözümsüzlük

28 gün önce Sisal Şans/Milli Piyango online uygulamasında I*** A**** oyununu oynadım. Oyun, son bölümde ödül çarpanı denen yerde dondu. Hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve bana dönüş yapılmadı. Günler, haftalar boyunca her gün birkaç kez arayıp yazmama rağmen sorun devam etti. Bilgisayardan uygulamaya giriş yaptığımda donma problemi çözüldü ve 720 TL ödül kazandım; ancak bu ödül bakiyeme yansıtılmadı. 10 gündür her gün iletişim kurmaya çalıştım. Sürekli oyalama taktikleriyle karşılaştım. E-posta yoluyla sürekli aynı bilgileri istediler. CİMER'e ve Milli Piyango İdaresi'ne şikayetimi ilettim. Telefon ve e-posta yoluyla sert ifadeler kullandım ancak sonuç değişmedi. Şirketin paralarımızı yüksek faizle bekletip faiz geliri elde edip etmediğini bilmiyorum. Sisal Şans, hayatım boyunca karşılaştığım en kötü hizmet anlayışına sahip. Müşteriye saygısı olmayan, çözüm üretmeyen ve devlet denetiminden endişe etmeyen bir yapıya sahip. Güç zehirlenmesi yaşamaya potansiyel aday bir kuruluş. D******** ve şirketin CEO'su, genel müdürünü kınıyorum. İnsan onurunu hiçe sayan, ticari ahlaka uymayan bu yasal görünümlü fakat sorunlu yönetim anlayışına sahip şirketi ve onu denetleyemeyen devlet yetkililerini kınıyorum.