to read complaints and reviews, or file yours.Şans Ağacı Oyununda Yüksek Harcamaya Rağmen Hiç Ödül Kazanamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Milli Piyango mobil uygulamasında yaklaşık 6 aydır Şans Ağacı oyununu oynuyorum. Kullanıcı adım: İlkay. Şimdiye kadar toplamda yaklaşık 30.000 TL harcadım ve bu süreçte bir kez bile ödül kazanamadım. Özellikle deneme oyunlarında kazanırken, gerçek para yatırdığımda sürekli kaybettim. Son iki günde de 7-8 bin tl yatırmama rağmen yine aynı sonuçla karşılaştım.
Maddi olarak çok zor durumda kaldım ve artık nakit avanslarımı bile kullanmak zorunda kaldım. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesi ve kandırılması beni çok üzdü. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü benzer şikayetlerde hesapların kapatıldığını gördüm. Eğer sorunuma çözüm bulunmazsa CİMER’e başvurmayı düşünüyorum.
Yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
05 Eylül 2024 saat 15.20’de Milli Piyango mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak istediğimde, “Güvenlik koşullarının sağlanamamasından dolayı işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Dün gece şans ağacı oyunuyla ilgili bir şikayet göndermiştim ve bu olaydan sonra hesabıma erişimim engellendi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hesabımda herhangi bir bakiye yoktu ve henüz hiç oyun oynama veya para yatırma işlemi de yapmamıştım. Destek talebinde bulunmak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor.
Sorunun çözülmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili kurumlara da şikayette bulunacağım. Kayıtlı e-posta adresim: [email protected].
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
O yüzden mi hesabı direk kapattınız bütün yasal haklarımı kullanacağım
