to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ürün aldım ve benim arabama uyum sağlamadı, ürüne düşük puan verdim. Kendi adıma, çünkü açıklama da uyumsuzluk için bir bilgi yoktu, sipariş sonrası arayıp sormadılar da. Neyse Trendyol'dan bildirim geldi, satıcı ürününüzü değiştirecek diye, neyse tıkladım, satıcı sorununuza yardımcı olmak için sipariş bilgilerinizi istiyor. Yazdı onayladım. Buraya kadar normal sonrası, satıcı değiştirmeyi kabul etmediği gibi veryansın ediyor bana. Siz değişim diyorsunuz satıcı veryansın edip puanı değiştirmemi istemeye çalışıyor. Bir de bizim ürün mü işe yaramaz sizin aracınız mı işe yaramaz yazıyor. Neden ben bu duruma maruz kalıyorum? Satıcılarınız bu cüreti nereden buluyor? Ben iyi niyetle ürünü iade etmedim, kargo masrafı satıcıya çıkmasın zaten 100 TL den ne kazanıyor diye ama maruz kaldığım muamele bu. Müşteri temsilcinize şikayetim var diyorum, buradan da yapabilirsiniz. Uygulamadan da diyor, giriyorum satıcı değerlendirmede böyle bir bölüm yok. Tüketicinin arkasında sizin platformunuz da durulmuyor mu?
08.01.2025 ve 16.01.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan sipariş verdiğim ürünler elime kusurlu bir şekilde ulaştı. Ürünlerin kusurları paslanmış, kırılmış ya da üretim hatası olması gibi kabul edilemeyecek sorunlardı. Bunun üzerine ürünlerle ilgili geri dönüş yaptım ve değişim talep e...
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve ürün sorunlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu oluşturuldu. Yeni bir ürün siparişi verdim, ancak bu ürün satıcı tarafından 'arızalı değil' denilerek bana geri gönderildi. Zaten iki ürün almıştım ve onlarda sıkıntı yoktu. Tekrar iade iç...
Sipariş verdiğim ürün kusurlu geldiği için satıcı tarafından değişim teklif edildi ve kabul ettim. Ürünümü bana gönderilen kargo şirketi ile tekrar gönderdim. Ürünüm günlerdir kargo transfer merkezinde bekliyor ve satıcının eline ulaşmadığı için bana ürünün yenisi gönderilemiyor. Bu kadar uzun süre ...
Trendyol'dan 6 Şubat tarihinde bir tezgah üstü raf sipariş ettim. Ürün geldi ve çok kalitesizdi. Daha zımpara görmemiş kenarlar, rafın her yerinde silikon izler vs kullanılmaz durumdaydı. Sonra iade talebi oluşturdum ve adresimden alınsın seçeneğini işaretledim. Sonra İstanbul'a çok kar yağdı ve kur...
Trendyol'dan verdiğim siparişin bir aksesuarı eksik geldi ve her zaman olduğu gibi yine uğraşmak, zaman kaybına uğramak, kendini anlatabilmek müşteriye kaldı. Çünkü sonucu yok, satıcı basitçe elinde olan aksesuarı gönderebilecekken bunu yapmayıp, ücretsiz kargo ile Trendyol'a yıkmak için ürünü iade ...
Yorumlar