Sirello Accs Ayıplı Kolyenin İadesi Veya Değişimi Reddedildi

26.10.2025 tarihinde Sirello Accs Çorlu Orion şubesinden 160 TL’ye bir kolye zinciri satın aldım (fiş no: 0102). Ürünü paketinden çıkarıp ilk kez taktığımda, herhangi bir kuvvet uygulamadan zincirin takma kısmı zincirden ayrıldı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek ertesi gün ürünü aldığım kasaya götürdüm.

Mağaza çalışanlarına durumu anlattığımda, kesin bir dille "İade almıyoruz, değişim yapmıyoruz. Yapacak bir şey yok." yanıtını aldım. Satın aldığım ürünün arkasında durulmaması ve tüketici hakkımın ihlal edilmesi beni mağdur etti.

Ayıplı ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yasal hakkımın uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.