Sipay Uygulamasında Doğrulama Kodu Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum


Sipay uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski hattıma ulaşamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulama üzerinden her denememde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Eski numaram: 5538***540.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat mevcut numaralar çalışmıyor ve yeni numarayı aradığımda da “eksik veya hatalı tuşlama yaptınız” uyarısı alıyorum. E-posta ya da web sitesi üzerinden de alternatif bir çözüm bulamadım. Hesabımda bakiye bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Sipay’dan, yeni telefon numarama doğrulama kodu gönderilmesini veya müşteri hizmetleri tarafından manuel olarak numara değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum. Hesabıma erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.

Sipay Mobil uygulamasında bulunan hesabım dün hiçbir gerekçe belirtilmeden pasif hale getirildi ve içinde bulunan 396 TL tutarındaki parama erişimim engellendi. Hesabımın neden pasif hale getirildiğine dair bana herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca bu süreçte hiçbir uyarı ya da bilgilendirme mesa...

Sipay mobil uygulaması üzerinden banka hesabıma 15.580 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak yaklaşık 2 saattir “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Hesabımda yeterli bakiye mevcut, işlem sırasında herhangi bir bilgilendirme veya doğrul...


05 Ağustos 2025 tarihinde Sipay mobil uygulaması üzerinden hem kendi banka hesabıma para çekmeye hem de başka bir hesaba transfer yapmaya çalıştım. Ancak her iki işlemde de "işlem gerçekleştirilemiyor" hatası aldım ve toplamda 1.226₺ tutarındaki param hesabımdan eksildi. Bu sorun ilk defa başıma gel...
Yorumlar