Çözüldü: Sipay Hesap Yükseltme Talebime Uzun Süredir Çözüm Sunulmuyor

Mikail · 2025-05-31T11:14:24+03:00

Ben '7605225004' kullanıcı kodlu Sipay üyesiyim. Yaklaşık bir buçuk aydır hesabımın yükseltilmesini bekliyorum. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde her zaman durumun aciliyetini belirttiğimi söylüyorlar, ancak ne geri dönüş alıyorum ne de hesabım yükseltiliyor. Tekrar doğrulama yapmak istediğimde ise 'Doğrulama işleminizi zaten tamamladınız. Lütfen bilgilerinizin kontrol edilmesini bekleyin.' şeklinde bir uyarı alıyorum. Artık hesabımla ilgili işlem yapılmasını ya da yapılmayacaksa bilgi verilmesini istiyorum. Her seferinde müşteri temsilcilerinin 'aciliyet belirtiyoruz' demesine rağmen bir gelişme olmaması canımı sıkıyor.

Sipay

Merhaba Mikail A., Talebiniz ile ilgili detaylı görüşme gerçekleştirebilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili bize her zaman çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Mikail

Teşekkür ederim sorun çözüldü

Sipay

Merhaba Mikail A., Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğin ve olumlu geri bildirimin için çok teşekkür ederiz. İlettiğin şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Destek talep ettiğin her konuda 7/24 Müşteri İletişim Ekibimiz ile iletişime kurabilirsiniz. Teşekkürler. Sipay Şikayet Destek Ekibi.