to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Hesap Açma Ve Güvenlik Endişesi
Sipay adında SMS doğrulama mesajı aldım. Böyle bir uygulamaya ya da yere üyelik açmadığım halde teyit amaçlı müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi aldım. Öğrendim ki adıma Temmuz 2023'te hesap açılmış. Müşteri hizmetlerinden hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Beni güvenlik açısından link tıklamaya yönlendiriyorlar. Farklı bir güvenlik aşamanız yok mu diye soruyorum, T.C. kimlik numaranızı, isim soy isim ve doğum tarihinizi söylemeniz gerektiğini belirtiyorlar. Hayatımda ilk defa bu şekilde bir güvenlik doğrulaması duyuyorum. Hani dersiniz annenizin kızlık soy ismi ya da T.C. kimlik numaranızın son iki hanesi diye, anlarım. Kesinlikle bilgim olmadan açılmış bir hesap olup kapatılmasını ve gerekli mercilerin takip etmesini talep ediyorum.
Tarafıma dönüş sağlandı talebimin üzerine hesabımın kalıcı olarak kapatıldı söylendi, teşekkürler
Merhaba Şehmus U., Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğin ve olumlu geri bildirimin için çok teşekkür ederiz. İlettiğin şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Destek talep ettiğin her konuda 7/24 Müşteri İletişim Ekibimiz ile iletişime kurabilirsiniz. Teşekkürler. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
