14 Nisan’da Siparisverin.com adlı internet sitesinden havale yoluyla Magly manyetik blok ürününü sipariş ettim. 1.299 TL ödemeyi Adil Öztürk adına belirtilen IBAN hesabına havale ederek gerçekleştirdim ve dekontum hâlâ duruyor. Ödeme sonrası bana sadece #10925 numaralı bir sipariş numarası verildi, bunun dışında siparişin hazırlandığına ya da kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş sayfasını kontrol ettiğimde başlangıçta ürün hazırlık aşamasında görünüyordu, şu anda ise “ödemeniz onaylanmamıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa ödemeyi eksiksiz yapmış durumdayım.
14 Nisan’dan bu yana sitede yer alan telefon numarasını defalarca, yaklaşık 25 kez aradım ancak numara kullanılmamaktadır anonsu ile karşılaşıyorum. Mail adreslerine gönderim yapmayı denediğimde maillerim iletilmiyor, hata alıyorum. Site üzerinden yer alan iletişim formunu da doldurmama rağmen form gönderilmiyor ve yine hata veriyor. Kısacası firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürün ne gönderiliyor ne de siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılıyor, ayrıca firma iletişime tamamen kapalı durumda. Ödememin derhal onaylanmasını, ürünümün kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan 1.299 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar