to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparisvakti isimli vendorunuzdan 10377448079 numaralı sipariş kodu ile aldığım ve iade talebinde bulunduğum kulaklığın iade talebi reddedildi. İadenin reddedilme sebebi, ısıl işlem ile mühürlenmiş jelatin paketin parçalanmamış olması. Ayrıca, ürünü yaklaşık 1 saat gibi kısa bir süre kullandım, hatta 1 saat bile kullanmamış olabilirim. Bir kulaklığı denemeden, bu kadar kısa bir sürede neden iade talebi oluşturayım? Denemeden iade etmek isteyip istemeyeceğimi nereden bilebilirim? Parçalanmadan açılamayan bir paketleme yapıp, iade sürecinde bunu red sebebi olarak sunmak mantıklı bir argüman değil. Kulaklığın hijyenik sebeplerden dolayı iade edilemeyeceği belirtiliyor. 1 saat kulağımda durmuş ya da durmamış, kulaklık satıcılığı yapan birinin elinde uygun dezenfektan ya da yedek kulaklık tıpası yok mu? Belki de ürün bana bu şekilde gönderildi, bunu nereden bilebilirim? Ayrıca, satıcıya durumu izah ettiğimde bana üslupsuzca cevaplar veriyor: "Uzun ve mantıklı cümleler kurmaya çalışıyorsunuz fakat anlamıyorsunuz." Bu üslup ile müşteriyle, hatta tanımadığınız bir insanla konuşulabiliyor. Trendyol, kendi bünyesinde barındırdığı vendoruna bu şekilde konuşma hakkı tanıyorsa, durum daha da vahim. Yıllardır Trendyol'dan sipariş veriyorum, fakat yaşadığım bu mağduriyetin herhangi bir aklıselim açıklaması yok. Destek birimine ulaştığımda ise Trendyol'un bir şey yapamayacağını, maalesef kendi yollarımla devam etmem gerektiğini belirtiyorlar. Onlardan da destek alamadım, bu gerçekten vahim bir durum.
Aldığım kulaklığın ses kalitesi kötü olduğu için iade etmek istedim fakat reddedildi. 21 gün inceleme süresi vardı defalarca Trendyol canlı desteğe bağlandım ürünle ilgili sıkıntı çıkar mı diye kendileri sürekli olarak çıkmayacağını beklememi söylediler. 21 gün doldu en son ürünü Açtığınız için hijy...
Trendyol üzerinden siparisvakti adlı satıcıdan kz edx Pro X kulaklık aldım. Ürün elime ulaştığında teknik bir arıza olduğunu fark ettim. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak satıcı hem üründeki sorunu kabul etmedi hem de iade talebimi keyfi şekilde reddetti....
13 Ekim'de Trendyol üzerinden Mimtekno satıcısından satın aldığım JBL kulaklığı iade ettim. İade kodum: 7330027001063190. Ürünü yalnızca sağlamlık testi yapmak amacıyla kısa süreli kullandım. 21 Ekim'de ise iade talebimin hijyen kuralları gerekçesiyle iptal edildiği bilgisini aldım. İade sürecinde ...
Trendyol iadem haksız olarak reddedildi. #9877901757 numaralı sipariş numarası ile bt Hoparlör siparişi verdim. Kargo ulaştığında ürünün kutusu üzerine güvenlik bandı yapıştırıldığını ve hijyen nedeniyle kutusu açılan ürün geri iade alınmadığına dair etiket olduğunu gördüm. Halbu ki sadece kulaklıkl...
Trendyol üzerinden, satıcısı Happy Owl olan Technomen Airpro2 model kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda bir tarafının çalışmadığını fark ettim ve mağazaya 'Soru Sor' kısmından ne yapmam gerektiğini sordum. Mağaza, ürünü kendilerine göndermemi ve 'vazgeçtim' seçeneğini kullanmamı istedi. ...
Yorumlar