Mavi Erkek Pantolonu İçin Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Katcuabdullah isimli internet sitesi üzerinden 14 Ekim tarihinde Mavi marka erkek pantolonları sipariş ettim, ancak adresime tamamen farklı, çocuk ve kadın pantolonları gönderildi. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünler hem model hem de nitelik olarak vaat edilenle uyuşmuyor.

Yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, tarafıma herhangi bir resmi fatura veya geçerli belge de iletilmedi. İletişim numarası üzerinden satıcıya ulaşıp durumu anlattığımda mağduriyetim giderilmedi ve ürünlerin değiştirilmesi veya ücret iadesi yönündeki haklı talebim karşılıksız bırakıldı.

Sipariş ettiğim ürünlerin görselleri ve özellikleri ile elime ulaşan ürünler arasındaki bariz uyumsuzluk, yanıltıcı satış yapıldığını açıkça ortaya koymaktadır. Hem maddi olarak mağdur olduğum hem de tüketici olarak aldatıldığım bu süreçte, satıcıya ait 0 55*********33 numaralı telefon üzerinden yaptığım girişimler sonuçsuz kalmıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim tutarın iade edilmesi veya doğru ürünlerin gönderilmesi konusunda gerekli adımların atılmasını ve ayrıca benzer şekilde vatandaşları mağdur eden bu işletme veya kişiler hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.