Gönderilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

11 Eylül’de Sioriva.com üzerinden bambu diş fırçası, dil temizleyici, beyazlatıcı diş silgisi ve aloe Vera doğal diş macunu içeren bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartıyla 1.948 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 1164, onay numaram ise XTJQH1HCC. Ödeme alındı, siparişim onaylandı gözüktü fakat o tarihten bu yana siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı, ürünlerim gönderilmedi.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı. Bu durum hem maddi hem de güven açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ödenen 1.948 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini, ayrıca tarafıma dönüş yapılarak sürecin açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını düşündüğümü ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tüketicilerin bu site üzerinden alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını tavsiye ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.