to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıyla Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Ve Açıklama Talebi
09.07.2026 tarihinde www.banatshop.com adlı siteden Banat marka 5 adet diş fırçası siparişi verdim. Toplam 597 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sitede ödemenin alındığı, siparişimin de doğrulandığı görülüyor. Bu sayfaya ait ekran kaydını da ayrıca aldım.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen 3831 numaralı siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de site üzerinden mesaj göndererek defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 597 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Banat firması ile yaşadığım sorun daha önce burada paylaştığım şikayet sonrasında firma tarafından çözüldü. İlgili birim benimle iletişime geçerek para iadesini gerçekleştirdi ve mağduriyetimi giderdi.
Bu süreçte yardımcı oldukları için firmaya teşekkür ediyor, benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesini temenni ediyorum.
Merhaba Banat yetkili
Merhaba Banat yetkilisi. 3831 kodlu almış olduğum diş fırçası ürünleri niçin kargoya verilmiyor. Telefonlara niçin bakılmıyor. Bir firma bu kadar sorumsuz olabilir mi
Sipariş numaram 3831 olan 5 diş fırçası için 10 gün içinde kargo gönderilmedi, hiçbir iletişim ve takip bilgisi almadım. Telefonla ve site üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ama yanıt alamadım. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve olumsuz bir deneyim yaşadım.
Para iadesi için teşekkürler
