Teslim Edilmeyen Bambu Diş Fırçası Ve Cevapsız İletişim

4 Eylül 2026 tarihinde Instagram’da reklamını görerek Sioriva markasının kendi internet sitesi üzerinden bambu diş fırçası siparişi verdim. 1054 numaralı bu sipariş için banka kartımdan 1.198 TL tahsilat yapıldı, ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Önce site üzerinde yer alan e-posta adresine durumu iletmek için mail gönderdim, hiçbir cevap alamadım. Ardından sitelerinde yazan 0544********75 numaralı WhatsApp hattına yazdım, oradan da geri dönüş yapılmadı. Ödemem alınmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimle ilgili tek bir açıklama yapıldı.

Ödenen 1.198 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle iade edilmesini ve 1054 numaralı siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüketiciyi mağdur eden bu firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.