Sion Güzellik Merkezinde Sahte Sözleşme, Şaibeli Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

18.06.2026 tarihinde Sion vıp Güzellik Merkezine lazer epilasyon hakkında bilgi almak amacıyla gittim. Sohbet sırasında 3 cilt bakımı, 3 mezoterapi, 3 leke seansı yapacaklarını ve lazerin de hediye olduğunu söylediler. Orada sözde 1 cilt bakımı, 1 mezoterapi, 1 de leke seansı yapılıp lazer hediye denildi. Sonrasında ise kremleri kullanmam gerektiğini söylediler, ancak bahsi geçen kremlerin fiyat bilgisi tarafıma söylenmedi. Beni sohbete daldırdılar ve saflığımdan, bilgisizliğimden ve tecrübesizliğimden faydalanarak daha önce kullanmadığım kredi kartımı benden aldılar. Gitmek istedim, “Seni bulmuşken bırakmayız.” dediler. Akabinde ise “2’şer 2’şer ödersin sanki ne olacak” diyerek kredi kartımdan çekim yaptılar. Oradan ayrılıp internet bankacılığıma baktığımda ise kredi kartımdan parça parça olmak üzere totalde tam 66.000 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kremleri 46.000 TL saymışlar güya. Elimde iki poşet kremle ve ne yapacağımı bilemez halde çaresizce eve döndüm.

Ertesi gün (19.06.2026 Cuma günü) avukat arkadaşım ile birlikte konuşmak, yasal yollara müracaat edeceğimizi bildirmek ve cayma hakkımızı kullanarak iade prosedürünü başlatmak için tekrar güzellik merkezine gittik. Avukat olan arkadaşımla birlikte sözleşmeyi inceledikten sonra “Asli şekil şartlarını taşımadığı için sözleşmenin baştan itibaren kesin hükümsüz olduğunu, genel işlem koşulları içeren tip sözleşmelere böyle hükümler konulamayacağını, konulsa bile Türk Borçlar Kanunu uyarınca bu hükümlerin geçersiz olduğunu, zaten başka bir seansa gelmeyeceğimi, sözleşmede zikredilen hizmetleri almayacağımı, kremlerle birlikte iade etmek istediğini, yasal olarak tanınan sürede cayma hakkımı kullandığımı ve iade prosedürünü başlatmak istediğimizi” belirttik. Ancak biz size dönüş yaparız dediler, 23.06.2026 tarihinde ise olumsuz dönüş yaptılar, “İade alamıyoruz” dediler. Bu durum şahsımı hem maddi hem de manevi açıdan olumsuz etkilemiştir, elem ve ızdırap duymama sebep olmuştur.

Hülasa kremleri fahiş fiyattan kartımdan çekmişler, bilgisizliğimden yararlanıp beni mağdur ettiler, bu kremleri ben hiç kullanmadım, evde duruyor hepsi. Ancak o an yine saflığımı ve bilgisizliğimi fırsat bilerek kılıfına uydurmak için bazı kremlerin kutularını açıp çok az kullanmış gibi yaptılar, güya 18.06.2026 günü kullanıldığı için alicengiz oyunu yaparak iade almayacaklar. Avukat arkadaşım da kremlerin fiyat listesini içeren bir katalogları olup olmadığını sordu; çünkü beni saf görünce hepsine fahiş fiyattan değer biçmişler, kremler için de bilgim dışında 46.000 TL kartımdan parça parça çekmişler. Bu soruya da olumsuz cevap verdiler, kendi özel üretimleri olduğunu ve fiyatlarının da yüksek olduğunu söylediler. Sion Güzellik merkezinin Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 54. Maddesi olan bu emredici kanun hükmüne uymayan krem satış uygulaması dolayısıyla da ilgili makamlara ayrıca şikayetçi olacağım. Böyle saf ve deneyimsiz gözüken bir müşterisine karşı bu şekilde kredi kartından şaibeli işlemler yapan, kremlerin fiyatlarını kafasına göre tayin ederek kanuna aykırı davranan firma hakkında vergi incelemesi gibi malı yönlerden de inceleme başlatılması, ayrıca cezai açıdan da konunun incelenmesi için yetkili mercilere gerekli başvurular bilahare yapılacaktır.

Bahsi geçen Sion Güzellik Salonu İşletmesi, yasalara uygun olarak cayma hakkımı kullanmama rağmen iade prosedürünü başlatmamaktadır. Baştan itibaren kesin hükümsüz olan sözleşmeye dayanan ve bundan sonra hiç gitmeyeceğim hizmetin ücretini iade etmemektedir. Ayrıca rızam dışında, şaibeli ve tamamen hukuksuz bir şekilde kredi kartımı alarak çekim yaptıkları kremlerin ücretini de iade etmemekte direnmektedir. Cayma hakkımı kullanarak hem ürünlerin (kremlerin) hem de hizmetin (seanslar) iadesinin sağlanarak iade talebinde bulunduğumuz 19.06.2026 Cuma gününden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte 66.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep etmekteyim.

Ayrıca konuyla ilgili hem Kayseri İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmış hem de Kayseri Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunulmuştur.