Yanıltıcı Sözleşme Ve Çekiliş Katılımı Şeffaf Olmayan Uygulama

İlhan

5.569

Sinpaş GYO’nun Ankara Sincan şubesinde, müdür S***** hanım ve satış danışmanı B**** hanım ile yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Y200661-01 numaralı sözleşme kapsamında, araç çekilişi olduğu ifade edilen bir kampanyaya dahil edildim. Bana, 5 ay içinde yapılacak çekilişe katılacağım, eğer ismim çıkmazsa hiçbir kaybım olmadan, ödediğim bedelin yüzde 40’ını ödeyip dilediğim zaman 1.000.000 TL’lik aracı alabileceğim anlatılarak ikna edildim.

Sözleşme tarihleri konusunda da güvensizlik yaratan bir durum var. Ben işlemi 23.03.2026 tarihinde yaptığımı düşünürken, sözleşmenin resmi olmayan tarihinin 22.03.2026 şeklinde, Ramazan Bayramı’nın 3. Gününe yazıldığını sonradan fark ettim ve o gün orada dahi değildim. Sözleşmenin bir kısmı sonradan düzenlenmiş gibi duruyor ve bu da bende ciddi tutarsızlık ve güvensizlik oluşturdu.

Başlangıçta bana, Mart ayında kuraya girdiğim, 60 kişilik grupta olduğum ve grubumu mesaj geldikten sonra görebileceğim söylendi. Defalarca “Ben sistemde hangi kurada olduğumu göremiyorum” dememe rağmen, “Abi bu hafta sana mesaj gelecek, hiç merak etme, sen kuradasın” diyerek beni sürekli oyaladılar. Ancak daha sonra anladım ki, aslında beni kuraya hiç dahil etmemişler.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve tüm süreç boyunca adeta 14 günlük cayma hakkım dolana kadar oyalandım. Cayma hakkım geçtikten sonra ise bu kez “35.000 TL daha organizasyon ücretini peşin yatırmadığın için kuraya giremezsin, 35.000 TL’yi peşin yatır, seni kuraya alayım” denilerek bambaşka bir şart öne sürüldü. Başta anlatılan koşullarla sonradan söylenenler tamamen çelişiyor.

Bugüne kadar kredi kartımdan 15.000 TL’si 5 taksit ve 35.000 TL’si 5 taksit olmak üzere iki kez organizasyon ücreti tahsil edildi. Ben bu süreçte açıkça yanlış yönlendirildiğimi, kandırıldığımı düşünüyorum. Başta anlatılan şartlara uygun hareket edilmediğini, şeffaf davranılmadığını ve özellikle cayma hakkım dolana kadar bilerek oyalanarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen toplam 50.000 TL tutarındaki organizasyon bedellerinin tarafıma tamamının iadesini ve y200661-01 numaralı sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle Sinpaş GYO’dan bu işlemle ilgili herhangi bir devam beklentim kalmamıştır; sadece mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

13 Nisan 22:55

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Ankara Sincan şubesinde araç için bir tasarruf planına dahil edildim. Ben işlemi 23.03.2026 tarihinde şubeye giderek yaptığımı biliyorum; ancak sözleşmenin bir kısmının 22.03.2026 tarihine, yani Ramazan Bayramı’nın 3. Gününe, resmi tatil olan ve benim hiç şubeye gitmediğim bir güne yazıldığını sonradan fark ettim. Sözleşmenin bir bölümü sonradan doldurulmuş gibi duruyor ve tarihlerin bu şekilde kaydırılması bende ciddi güvensizlik ve tutarsızlık algısı oluşturdu.

Başlangıçta bana Mart ayında kuraya gireceğim söylendi, 60 kişilik grupta olduğum belirtildi ve “mesaj geldikten sonra grubunu görebileceksin” denilerek bilgilendirildim. Defalarca “Ben sistemde hangi kurada olduğumu göremiyorum” dememe rağmen, şubedeki Sevinç isimli şube müdürü ve Burcu isimli satış danışmanı bana sürekli “Abi bu hafta sana mesaj gelecek, hiç merak etme, sen kuradasın” diyerek beni oyaladılar. Yaklaşık 10–12 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve zaman geçtikçe aslında benim kuraya hiç dahil edilmediğimi anladım.

Tüm bu süreç adeta 14 günlük cayma hakkım dolana kadar beni oyalamak üzerine kurulmuş gibiydi. Cayma hakkım süresi geçtikten sonra ise bu kez bana “35.000 TL daha organizasyon ücretini peşin yatırmadığın için kuraya giremezsin, 35.000 TL’yi peşin yatır, seni kuraya alayım” denilerek başta anlatılmayan, tamamen farklı yeni bir şart öne sürüldü. İlk başta anlatılan koşullarla sonradan söylenenler birbiriyle açıkça çelişiyor.

Bugüne kadar kredi kartımdan 15.000 TL’si 5 taksit ve 35.000 TL’si 5 taksit olmak üzere iki kez organizasyon ücreti tahsil edildi, toplamda 50.000 TL ödedim. Tüm bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi, kandırıldığımı, şartların bana başta net ve şeffaf bir şekilde anlatılmadığını ve özellikle de 14 günlük cayma hakkım dolana kadar bilerek oyalanarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Şubeye sözlü olarak “Sözleşmeyi iptal edin, caymak istiyorum” dediğimde “Tamam, caymanı aldık” şeklinde bir dönüş yapıldı; ancak yaşadığım tutarsızlıklar ve güvensizlik nedeniyle bu beyana güvenemiyorum ve süreçle ilgili net, yazılı ve resmi bir açıklama yapılmadı.

Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen toplam 50.000 TL tutarındaki organizasyon bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sözleşmemin iptal edilerek hiçbir borç veya sorumluluk bırakılmamasını talep ediyorum.