Yanıltıcı Bilgilendirme: Teslimat Tarihi Gecikti Ve Grup 100 Kişi

Yaklaşık 13 ay önce Batman Merkez Sinpaş yts şubesinden 1.000.000 TL’lik, aylık 25.000 TL ödemeli ve 40 taksitli çekilişli sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bana verilen teslim tarihi ve grup yapısı ile ilgili bilgiler gerçeği yansıtmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ben bu sisteme girerken diğer firmalarda olduğu gibi 40 taksitli bir sistemde en geç 16. Ayda teslimat yapılacağını düşünerek onay verdim. Ancak sözleşmede teslimatın 18. Ayda yapılacağı yazıyormuş ve müşteri temsilcimiz bu kritik bilgiyi bize özellikle belirtmedi. Ayrıca 40 taksitli çekilişli bir sisteme girmeme rağmen nasıl 100 kişilik bir gruba dahil edildiğim konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir sistemde grubun 40 kişilik olması gerekirken 100 kişilik bir gruba konulmamız bize sonradan fark ettirildi ve bu durum bize başta söylenmedi. Biz de Sinpaş yts’ye olan güvenimiz nedeniyle sözleşmeyi detaylıca okumadan imzaladık ve şu an bunun pişmanlığını yaşıyoruz.

Yaklaşık 12 aydır ödemelerimi tek bir gün bile aksatmadan, düzenli şekilde yapıyorum. Yaşadığım bu yanıltıcı bilgilendirme sorununu şube ile paylaştığımda ise personellerin değiştiğini, eskiden sistemin bu şekilde olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdiler ve sorunuma çözüm sunmadılar.

Sinpaş yts’nin, bana sisteme girerken anlatılan koşullara uygun şekilde grubumu düzeltmesini ve teslimat tarihimi 40 taksitli sistemlerde uygulanan şekilde 16. Aya çekmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sözleşmemin bana anlatılan şartlarla uyumlu hale getirilmesini istiyorum.