Sözleşme Cayma Hakkı İadesi Gecikmesi Ve 50.000 TL Kesintisiz Geri Ödeme Talebi

Sinpaş Tasarruf Finansman A.Ş. Elazığ merkez şubesine, ev alma niyetimiz olduğunu belirterek bilgi almak için başvuruda bulundum. Görüşme sonrasında benim adıma sözleşme oluşturuldu ve süreç başlatıldı. Daha sonra sözleşmenin maddelerini detaylı şekilde incelediğimizde bu sistemden vazgeçmeye karar verdik ve cayma hakkımızı kullanmak istedik.

15.08.2026 tarihli sözleşmemiz için 24.08.2026 tarihinde şubeye giderek fesih hakkımızı kullanacağımızı bildirdik, iptal dilekçesini doldurduk ve cayma talebimizi ilettik. Sözleşmede, cayma hakkını 14 gün içinde kullanan müşterilere hiçbir kesinti yapılmadan ödemenin 14 gün içinde iade edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün 09.09.2026 tarihi itibarıyla, yani iptal dilekçesini verdiğimiz tarihin üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte benden sözleşme daha tam anlamıyla başlamamışken 50.000 TL ödeme istendi ve bu tutarı Fast ile “dosya masrafı” adı altında ödedim. 24.08.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen, hem ödemenin aynı gün iade edilmemesini hem de sözleşmede yazan 14 günlük sürenin aşılmasına rağmen hâlâ hesabıma para geçmemesini kabul edemiyorum. Konuyla ilgili görüştüğüm satış danışmanı Y****** Hanım önce 14 iş günü olduğunu söyledi, ancak sözleşmede “14 gün” ibaresi yer alıyor.

Kendi hazırlamış olduğunuz sözleşme metninde açıkça belirtilen 14 günlük iade süresine uyulmamasından dolayı mağdur durumdayım. Sinpaş Tasarruf Finansman A.Ş.’den, Y236182-01-00 numaralı sözleşmeye ilişkin olarak Fast ile ödediğim 50.000 TL’nin sözleşmedeki hükme uygun şekilde hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.