Ödeme Sonrası İlgisizlik Ve İade Talebinde Oyalama


Sinpaş YTS üzerinden konut finans desteği için 5 Mart tarihinde 50.000 TL masraf bedeli ödedim. Bu ödemeyi yaparken, vazgeçmem durumunda hiçbir sorun yaşamayacağım ve ödediğim tutarın 5 gün içinde, yani 9 Mart tarihinde iade edileceği açıkça söylendi. Bu güvenceye güvenerek işlemi yaptım; ancak sonrasında yaşadığım süreçten son derece rahatsız oldum.
Konut finans desteğinden vazgeçmem üzerine, bana verilen 5 günlük iade sözü tutulmadı ve iade tarihi keyfi biçimde 20 Mart olarak bildirildi. Bu tarih de özellikle bayram tatiline denk getirilmiş gibi görünüyor ve bu şekilde yaklaşık 25 gün boyunca paramın Sinpaş tarafından tutulup işletileceğini düşünüyorum. Üstelik süreç boyunca ulaşılabilir bir muhatap da bulamıyorum; satış aşamasında işlemi sisteme düşürmek için defalarca arayan firma, iptal ve iade aşamasına gelince genel merkez de dahil olmak üzere telefonlara cevap vermiyor.
Ben, söz verildiği gibi ödediğim masraf bedelinin en kısa sürede ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve müşteriye verilen taahhütlere uygun davranılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür süreçlerde müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve denetlenebilir bir uygulama bekliyorum.


Sinpaş yts Evim Sistemi ile Gaziantep Karataş şubesinde 18.11.2025 tarihinde görüşme yaptım. Sadece sistemle ilgili bilgi almak isterken, “opsiyonlayalım yoksa aynı teklifi alamazsınız” denilerek, herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadan ve uzaktan yönlendirme ile sisteme dahil edildim. Bu sırada be...

Sinpaş mağdur ediyor (sizin emeğinize saygı duymuyor). Sinpaş YTS Ankara konut üyeliği kapsamında Y115873-01 numaralı üyeliğimin taksitlerini bir süre düzenli olarak ödedim ve hizmet bedeli de dahil toplam 385.000 TL ödeme yaptım. Ancak artık taksitleri ödeyemediğim için sözleşmeden ayrılmak ve içer...

O kadar olumsuz yorumlara karşı millet abartıyor deyip belki de güvenmek isteyip, 25.12.2025 tarihinde Sinpaş YTS İstanbul Ümraniye şubesine gidip üye oldum. Cayma hakkımı kullanarak (iyi ki) 02.01.2026 tarihinde de üyeliğimi iptal ettim. Sözleşme sırasında, üyeliğimi iptal ettiğimde ücret iadesinin...
Yaklaşık 8 aydır Sinpaş yts yapı tasarruf finansmanı üyesiyim. Üyelik öncesinde neredeyse her gün aranıp bilgi verilirken, üye olduktan sonra benimle ilgilenilmemesinden ve iletişimin tamamen kesilmesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Taksitlerimi her ay gününde ödüyorum, buna rağmen kims...
Yorumlar