Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen 5 Günlük İade Süresi Aşılırken İletişim Yok

profile

Sinpaş YTS üzerinden konut finans desteği için 5 Mart tarihinde 50.000 TL masraf bedeli ödedim. Bu ödemeyi yaparken, vazgeçmem durumunda hiçbir sorun yaşamayacağım ve ödediğim tutarın 5 gün içinde, yani 9 Mart tarihinde iade edileceği açıkça söylendi. Bu güvenceye güvenerek işlemi yaptım; ancak sonrasında yaşadığım süreçten son derece rahatsız oldum.

Konut finans desteğinden vazgeçmem üzerine, bana verilen 5 günlük iade sözü tutulmadı ve iade tarihi keyfi biçimde 20 Mart olarak bildirildi. Bu tarih de özellikle bayram tatiline denk getirilmiş gibi görünüyor ve bu şekilde yaklaşık 25 gün boyunca paramın Sinpaş tarafından tutulup işletileceğini düşünüyorum. Üstelik süreç boyunca ulaşılabilir bir muhatap da bulamıyorum; satış aşamasında işlemi sisteme düşürmek için defalarca arayan firma, iptal ve iade aşamasına gelince genel merkez de dahil olmak üzere telefonlara cevap vermiyor.

Ben, söz verildiği gibi ödediğim masraf bedelinin en kısa sürede ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve müşteriye verilen taahhütlere uygun davranılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür süreçlerde müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve denetlenebilir bir uygulama bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sinpaş’ta Gerçekleşmeyen Hizmet İçin Kesilen 105 Bin TL Ücret Ve İade İsteği

profile
15 Ocak 16:00
5.414
Benzer Şikayet Yaz