Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Hem Hizmet Bedelini Ödeyemiyorum Hem de Çekiliş Hakkım Boşa Gidiyor

Sinpaş yatırım üzerinden 1.500.000 TL’lik araç için yaptığım başvuru kapsamında benden talep edilen hizmet bedelini 2–6 ay arası taksitlendirmek istedim. Yaklaşık 2 ay önce bu taksitli ödemeyi yapabilmem için tarafıma SMS ile bir ödeme linki gönderildi, ancak gönderilen linkte taksit seçeneği bulunmadığı için ödemeyi gerçekleştiremedim.

İki aydır bu sorun çözülmediği için hem hizmet bedelini ödeyemiyorum hem de bu süreçte çekiliş hakkım boşa gidiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir somut çözüm sunulmadı, her seferinde süreç uzatılıyor. Taksitli ödeme imkanı sağlanmayacaksa baştan böyle bir sistem sunulmaması gerekirdi, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Üyelik numaram y185013-01’dir. Hizmet bedelinin söz verildiği şekilde taksitlendirilerek yeni ve çalışır bir ödeme linkinin tarafıma gönderilmesini ve çekiliş haklarım konusunda uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.