Simpaş’tan Alınan Gizli Hizmet Ücretlerinin İadesi Talebi

Temmuz 2026’da İzmir Şirinyer şubesine giderek Simpaş Ev Projesi için başvuru yaptım ve E*** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yaklaşık 7 milyon tl değerinde, müteahhidin ruhsat aşamasında olduğunu belirttiğim bir evi almak istediğimi söyledim. Bana 595 bin tl hizmet bedeli olduğunu, aylık 29.167 TL taksitlerle başlayıp her yıl artan bir tablo göstererek sözleşme imzalattılar. Bu kapsamda 238 bin tl + 71.400 TL + 71.400 TL + 71.400 TL olmak üzere hizmet bedellerini ve 29.167 TL’lik taksit ödemelerini yaptım.

Müteahhit yapı ruhsatını alınca müşteri temsilcisini arayıp süreci nasıl hızlandırabileceğimizi sorduğumda, benden yüzde 45 peşinat getirmem gerektiğini ve aylık ödemenin 154 bin tl olacağını söylediler. Tüm şartlara “evet” dememe ve söylenenleri kabul etmeme rağmen, süreç boyunca sürekli yeni zorluklar çıkarıldı ve başta bunlardan hiç bahsedilmedi. Görüşmeler sırasında BDDK gibi kurumlar öne sürülerek, kelime oyunları ve eksik, yanlış bilgilendirmeyle hareket edildiğini düşünüyorum.

Bugün gelinen noktada, içeride ödediğim yaklaşık 600 bin tl’nin, özellikle hizmet bedeli adı altında aldıkları tutarların ve ödediğim taksitlerin iadesini istiyorum. Başvuru yaptığım günden bu yana şeffaf, açık ve dürüst bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Simpaş’ın bu mağduriyeti acilen inceleyip tarafıma ödediğim bedellerin tamamını iade etmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.