to read complaints and reviews, or file yours.Simpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda Finansman Sözünün Tutulmaması
Kasım 2025’te Simpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na belirli bir tutar üzerinden başvuruda bulundum. 2026 yılı başlarında ise aynı sözleşme kapsamında finansman tutarı artırıldı. Silivri şubesindeki çalışanlar, peşinatı tamamlamam durumunda 5 ay sonra finansmanı kullanabileceğimi, yani ödeme alabileceğimi açıkça ifade ettiler. Ben de bu bilgiye güvenerek 03.04.2026 tarihinde peşinatı tamamladım.
Tarafıma verilen bilgiye göre finansmanın en geç Ağustos 2026 sonunda kullandırılması gerekiyordu. Ancak bu tarihe gelindiğinde genel merkezden onay alınamadığı söylendi ve finansmanım söz verildiği tarihte kullandırılmadı. Konuyu sorduğumda, böyle bir durumda finansmanın ciddi oranda artış göstermesi gerektiği belirtildi. Yani hem verilen söz tutulmadı hem de şartların aleyhime değiştiği bir durumla karşı karşıya kaldım.
Tüm bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle en son çare olarak, en azından peşinatımın yanmaması için kasım teslimli olarak işlemi onaylamak zorunda kaldım. Başta verilen sözlere uyulmaması ve süreç boyunca net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Simpaş Yapı Tasarruf Sandığı’ndan, şube tarafından başta belirtildiği şekilde söz verilen tarihte ve şartlarda finansmanın kullandırılmasını ya da en azından uğradığım mağduriyeti giderecek, peşinatımı ve birikimlerimi koruyan adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim bütün planlarımı altüst ettiğiniz için. Teşekkür ederim beni olur olmadık yerlere hiç yoktan borçlandırdığınız için. Bu ilk ve son görüşmem olacak sizinle bir daha asla ve asla sizin ile ne ben ne de bir yakınımın çalışmasına müsaade edeceğim.
Başvuru yaptım, peşinatı tamamladım ve finansmanın belirlenen tarihte kullanılacağı söylenmişti. Ancak söz verilen tarihte onay alınamadı, finansman kullanılmadı ve şartlar aleyhime değişti. Silivri şubesindeki Serhat Bey dışında olumlu yaklaşan kimse yok, genel merkez ve çağrı merkezi de yardımcı olamadı. Bu durum beni maddi ve manevi olarak zarara uğrattı.
Teşekkür edilecek zerre bir tarafınız yok. Çalışanlarınızın iyimserliği ve müşteri odaklı çalışmaları dışında. Ne genel merkez ne de çağrı merkezi yapılan iş ile uzaktan yakından bilgi sahibi değillerdir. Daha kalifiyeli ve bilgi sahibi personeller ile çalışmanızı önemle tavsiye ederim. Beni öyle bir zarara uğrattınız ki neredeyse 6-7 ay geriye gittim. Zararımın karşılanması konusunda hiçbir personel ağzını açıp tek bir kelime dahi etmemiştir. Eşime dostuma sizi tavsiye edeceğime tefecileri tavsiye ederim daha iyi.
