İmzasız Yüksek Meblağlı Sözleşmenin Zorla Tanımlanması Ve İptal Edilememesi

Yaklaşık 1,5 yıldır Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na düzenli olarak ödeme yapan bir üyeyim. 24 Ekim tarihinde beni aynı gün içinde üç kez arayarak daha yüksek meblağlı ama düşük sabit ödemeli, yine aynı tarihte ödeme yapmaya devam edeceğim bir sözleşmeye geçmemi teklif ettiler. Telefonda, “şubede sözleşmeyi okurum, anlattığınız gibiyse imzalarım” dediğim halde, ben herhangi bir imza atmadığım halde işlem yapılmış gibi üzerime sözleşme tanımlanmış.

Görüşmeden kısa süre sonra “hoş geldiniz” içerikli SMS’ler almaya başladım ve yeni bir sözleşmeye dahil edildiğimi gördüm. Hemen arayıp bu işlemin iptal edilmesini istedim; ancak ne çağrı merkezi ne de Bursa şubesi bu konuda yardımcı oldu. Sürekli “birine aktarıyoruz” denildi, son olarak bir kişi iptal işlemini yaptığını söyledi fakat iki gün sonra sistemden kontrol ettiğimde hiçbir iptal yapılmadığını gördüm.

Telefonla anlatılan sistemle, bana dayatılan faizsiz finansman sözleşmesinin şartları birbiriyle uyuşmuyor. 15 yıl sonra ev bedelinin ödeneceği ve bana avantajlı bir değişiklik yapıldığı söylenmişti; ancak sözleşme içeriği bu anlatımlarla örtüşmüyor. Bu durum sebebiyle hem şimdiye kadar ödediğim paralara üzülüyorum hem de üyeliğimi yanlış sözleşme yüzünden iptal ettikleri için kendi asıl aylık ödememi yapamıyor, bu yüzden evimin tesliminin gecikmesinden endişe ediyorum.

Benim bilgim ve imzam olmadan devreye alınan bu yanlış sözleşmenin tamamen iptal edilmesini ve bana ilk başta anlatılan, üzerinde mutabık kaldığım doğru sözleşmenin yeniden yürürlüğe konulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.