to read complaints and reviews, or file yours.İki Milyon TL Ödemesi Gecikiyor Ve Şube Personeli Saygısız Davranıyor
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Konak Şubesi müşterisiyim. 2 Aralık 2024 tarihinde 2.000.000 TL Nakit ödeme için sözleşme yaptım, sözleşme numaram Y131816-02’dir. 31 Ekim 2025 tarihi itibarıyla çekilişte adımın çıktığı ve ödememin yapılacağı WhatsApp üzerinden yazılı olarak tarafıma bildirildi, ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Muhasebe biriminin 2025 yılı haziran ve temmuz aylarını işlemeyip atladığı, bu nedenle de sistemde ben o iki ayı fazladan ödemiş gibi göründüğüm söylendi. Aylardır bu hatanın düzeltilmesini beklememe rağmen ne muhasebe kaydı düzeltiliyor ne de hak ettiğim ödeme tarafıma yapılıyor. Hatanın nereden kaynaklandığını kendilerine açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor.
Konak Şubesi’ne telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak neredeyse hiçbir zaman geri dönüş yapılmıyor, sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. 5 Mayıs Salı günü Konak Şubesi çalışanlarından İ*** Hanım’a durumu anlatmak istediğimde ise telefonu yüzüme kapattı. Bu saygısız ve ilgisiz tavırdan son derece rahatsız oldum. Ayrıca Genel Müdürlüğe şikayet etmeme rağmen oradan da somut bir çözüm üretilmedi.
Sözleşme kapsamında hak ettiğim 2.000.000 TL ödemenin acilen tarafıma yapılmasını, muhasebe kayıtlarımdaki haziran ve temmuz 2025 dönemine ait hatanın düzeltilmesini ve Konak Şubesi çalışanlarının tarafıma karşı gösterdiği saygısız tutumla ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
