İpoteğin Kaldırılmaması Ve Senet Tesliminde Konak Şubesinin İlgisiz Tutumu

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na araç alımı için dahil olduğum tasarruf planında baştan beri ciddi mağduriyetler yaşadım. İlk olarak bana 27 Ocak 2025 tarihinde ödememin yapılacağı söylendi, ancak ödeme 30 Ocak 2025’te gerçekleştirildi. Bu gecikme nedeniyle arabayı aldığım kişi 3 gün boyunca parayı beklemek zorunda kaldı ve bu süreçte ciddi sorunlar yaşadım.

Tüm taksitlerimi ödeyip borcumu 17.03.2026 tarihi itibarıyla tamamen kapatmama rağmen bu kez de ipoteğin kaldırılması ve senetlerin tarafıma teslim edilmesi konusunda mağdur ediliyorum. Yaklaşık 17 Mart 2026’dan beri ipoteğin kaldırılması için uğraşıyorum ancak Konak şubesi gerekli ilgiyi göstermiyor, telefonlara dönüş yapılmıyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Senetleri talep ettiğimde ise tarafıma 6 aya kadar gelir gibi kabul edilemez bir cevap veriliyor.

Müşteri numaram Y122457-01’dir. Borcumu eksiksiz ve zamanında ödememe rağmen ipoteğin kaldırılmaması ve senetlerin makul bir sürede teslim edilmemesi nedeniyle mağdurum. İpoteğin derhal kaldırılmasını ve senetlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca Konak şubesinin bu ilgisiz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bu şirketle bir daha asla çalışmayı düşünmüyorum, bu ilk ve son tecrübem oldu.