Faizsiz Denilen Konut Planında Haksız Faiz Ve Ödeme Engeli Yaşadım

Sinpaş Yapı'nın Konut Birikimi planına dahilim. Başlangıçta tarafıma faiz uygulanmayacağı belirtilmişti ve sözleşmede de faizle ilgili herhangi bir madde yer almıyor. 15.09.2025 tarihinde bir taksitimi ertelediğim için sistemde 4.517 TL faiz yansıtıldı, bu faizi ödeyerek işlemlerime devam ettim. Ancak, tekrar faiz yansıtıldığı için bu ayki 45.167 TL’lik ödememi uygulama üzerinden yapamıyorum ve ödeme günüm geçiyor.

Konu ile ilgili iki kez çağrı merkeziyle görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Uygulamada halen faiz borcu görünüyor ve bu nedenle yeni ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, yapı tasarruf planlarında üç kez üst üste ödeme yapılmaması durumunda işlem yapılacağı belirtilmişti, fakat tek bir taksit ertelemesinde dahi faiz uygulanması söz konusu olmamıştı.

Haksız yere yansıtılan faiz tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: y123297-01-00