to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinpaş Yapı Tasarruf ile yaptığım araç ve konut teslimatı sürecinde yaşadığım gecikme ve gereksiz masraflar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Tarafıma teslimat tarihi olarak 22 Ocak 2026 verildiği halde, Trabzon şubedeki temsilcimin iş bilmezliği, iletişim eksikliği ve evrak eksikliği gerekçe gösterilerek bu tarih 27 Ocak’a ertelendi. Bu erteleme hem planlarımı bozdu hem de verilen tarihe ve sürecin ciddiyetine olan güvenimi sarstı.
Eğer evraklarda bir eksik varsa, bunun çok daha önceden kontrol edilmesini ve teslimata çok az bir süre kalmışken bu tür bir gerekçeyle tarihin ertelenmemesini beklerdim. Uzatılan ve ertelenen tarihler arasında, temsilcimin hataları ve evrak eksiklikleri nedeniyle aynı noter işlemini üç kez baştan yapmak zorunda kaldım ve aynı ücreti üç kez kendi cebimden ödedim. Bunun yanında yine eksik evrak nedeniyle tapu ve tapu ipotek feshi için de iki ayrı kez gereksiz masrafa uğratıldım.
Teslimatım şu an yapılmış olsa da, özellikle Trabzon şubesindeki temsilcinin iş bilmezliği ve eksik evrak takibi nedeniyle katlandığım tüm noter, tapu ve tapu ipotek feshi masraflarının eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için evrak kontrolü, süreç takibi ve müş müşteri bilgilendirme aşamalarının detaylı şekilde gözden geçirilmesini ve daha profesyonel bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Sinpaş Yapı Tasarruf ile yapmış olduğum konut teslimatı sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma teslimat tarihi olarak 22.01.2026 verildiği halde, temsilcimin iş bilmezliği, iletişim eksikliği ve evrak eksikliği gerekçesiyle bu tarih 27.01.2026’ya ertelendi. Bu durum hem tüm planlarımı bozdu hem de firmanın verdiği tarihe ve kurumsal yapısına olan güvenimi sarstı. Evraklarda bir eksik varsa bunun çok önceden kontrol edilmesi ve teslimata bu kadar az süre kalmışken böyle bir gerekçeyle tarih ertelenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca temsilcimin iş bilmezliği ve eksik evraklar nedeniyle üç kez notere giderek aynı işlemi baştan yapmak zorunda kaldım ve her seferinde aynı ücreti kendi cebimden ödedim. Bunun yanında yine evrak eksiklikleri nedeniyle tapu ve tapu ipotek feshi işlemleri için iki kez gereksiz masrafa uğratıldım. Tüm bu süreç boyunca bana ek maliyetler çıkarıldı ve zaman kaybettirildi.
Teslimatım her ne kadar yapılmış olsa da, 04.02.2026 tarihinde bu yaşadığım sorunları Şikayetvar platformuna ilettikten sonra, 17.02.2026’da Trabzon Sinpaş şubesinde görevli temsilcim Enes Özbey, mağduriyetimin karşılanacağını ancak Şikayetvar’daki şikayetimden vazgeçmem şartıyla bunu yapabileceklerini söyledi. Ayrıca Şikayetvar platformunda, mağduriyetimin giderildiğine dair yorum yapmam istenerek gerçeği yansıtmayan bir memnuniyet görüntüsü talep edildi. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi, tamamen oyalama ve güvensizlik hissi oluşturdu.
Trabzon Sinpaş şubesinin bu tutumundan dolayı son derece pişmanlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Temsilcilerimin yanlış yönlendirmeleri, iş bilmezlikleri ve yalan konuşmalarından kaynaklı olarak uğradığım tüm gereksiz noter, tapu ve diğer masraflarımın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerin ve ilgili personelin ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sinpaş Yapı Tasarruf Sistemi kapsamında Eylül 2025 teslimat grubundayım. 24 Eylül’de Konya Selçuklu şubesine imza için çağrıldım ve işlemlerimi tamaml...
Yorumlar