to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kesinti Şikayeti
Ağustos 2025 tarihinde tam gününü hatırlamadığım bir günde Denizli Sinpaş şubesinde C**** Y****** isimli personel ile yaptığım görüşmede, aralık 2025’te araç için 1.000.000 TL’lik sisteme 400.000 TL peşinatla dahil olmak istediğimi belirttim. Kendisi bana, o tarihe kadar kuralı sisteme geçmemin benim yararıma olacağını, aralık ayına kadar kurada ismim çıkarsa peşinat vermeme gerek kalmayacağını, kurada ismim çıkmaması durumunda ise aralık ayında sözleşmenin revize edilebileceğini ve o tarihe kadar içeride biriken tüm paramın eksiksiz olarak peşinata ekleneceğini söyledi. Bu bilgilere güvenerek kuralı sisteme geçiş yaptım.
Aralık ayına kadar her biri 10.000 TL olan 4 taksiti zamanında ödeyerek toplamda 40.000 TL birikim oluşturdum. Aralık ayında revize işleminin yapılması için C**** Bey’i aradığımda, peşinatlı sistemden vazgeçip sabit taksitli, aylık 66.667 TL ödemeli sisteme geçmek istediğimi belirttim. Revizeyi yapacağını ve bana dönüş yapacağını söyledi. Ertesi gün kendisinden haber gelmeyince tekrar ben aradım, revizeyi hemen yapacağını söyledi. Telefonda kendisine içeride 40.000 TL biriktiğini, bunun aralık ayı taksidinden düşülmesiyle aralık ayında 26.667 TL ödeme yapmam gerektiğini ifade ettim, o da bana “haber vereceğim” dedi.
Revize sonrası bana aralık ayı taksidimin 36.667 TL olduğu bilgisi verildi. Nedenini sorduğumda “sözleşme değişikliği sebebiyle %1 kesinti uygulandığını” söyledi. Ancak kendisiyle yaptığımız ilk görüşmede, içeride biriken paradan hiçbir şekilde kesinti olmayacağını açıkça söylemişti. Eğer böyle bir kesinti olacağını bilseydim, başta kuralı sisteme kesinlikle geçmezdim.
C**** Y****** isimli personelin eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesi sonucunda 10.000 TL kesinti yapılması nedeniyle mağdur oldum. Sistemde ödemelerime hâlâ düzenli olarak devam ediyorum. Sinpaş’ın, bu süreçte yanlış bilgilendirme sonucu oluşan 10.000 TL’lik kesintiyi iptal ederek tutarın tamamının taksitlerime eklenmesini, yani mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
