Teslim Sözünü Tutmayan Sinpaş’tan Kapora Yanması

Sinpaş Yapı Tasarruf sistemi üzerinden Fiat Doblo 2021 model Multijet araç için kurasız kategoriye yazıldım. Bana, en geç 20 Mayıs tarihinde ve özellikle Kurban Bayramı’ndan önce aracımın kesin olarak teslim edileceği söylendi. Bu söze güvenerek araç buldum ve araç sahibine 20 Mayıs’ta alacağımız konusunda söz verip kapora ödedim.

Sinpaş’ın verdiği tarihte aracı teslim edememesi nedeniyle araç sahibi daha fazla beklemek istemedi ve kaporam yandı. Buna rağmen teslimat ancak bayramdan sonra, yaklaşık iki hafta gecikmeyle yapıldı ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle sistemden çıkmak istediğimi ilettim. Sözleşmeyi Konya şubesinde yapmıştım; ilk kayıt olurken son derece ilgili davranan personel daha sonra tamamen ortadan kayboldu. Görüşmeleri B****/K**** Hanım isimli kişi üzerinden yapıyorduk, fakat kendisi işten ayrılmış, bu nedenle ona da ulaşamadık. Şubeye defalarca gittik, müdürle görüşmek istedik; sabah 10.00’da gittik “müdür yok” dendi, 11.00’de gittik yine yok denildi, 12.00’de tekrar gittik yine müdüre ulaştırılmadık. Hiçbir şekilde yetkili biriyle muhatap olamadık.

Sinpaş’ın verdiği teslim sözünü tutmaması yüzünden ödediğim kaporanın yanması ve sonrasında da ne şubeden ne müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti. Yanan kaporamın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca talebim doğrultusunda sistemden çıkışım konusunda da açık ve net bir şekilde yardımcı olunmasını istiyorum.