Araç Tesliminde Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı sistemine üye oldum ve altı aylık sürem dolduktan sonra çekilişsiz, kurasız araç teslim hakkımın geldiği, 26.12.2025 tarihinde aracı alabileceğim bildirildi. Bu bilgiye güvenerek sabah saat 08:00'de satıcı ile buluştum, saat 10:30 civarında satış işlemini gerçekleştirdik ve aracı kendi adıma tescil ettirdim.

Sinpaş ile yaptığımız görüşmelerde, araç satışının saat 12:00’ye kadar tamamlanması halinde ödemenin aynı gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak satıcıyla birlikte akşam saat 17:30–18:00'e kadar ödemeyi beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca Sinpaş’tan kimse telefonlarıma cevap vermedi, aradığım hiçbir numaradan muhatap bulamadım, şikayetlerime de geri dönüş yapılmadı. Ödeme ancak akşam 17:30–18:00 civarında hesabıma geçti.

Hem ben hem de satıcı, tüm gün boyunca belirsizlik içinde bekletilerek mağdur edildik. Teslim tarihi ve ödeme saati konusunda verilen sözlere uyulmadığı, gün boyu hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve telefonlara dönüş sağlanmadığı için yaşadığım mağduriyetin Sinpaş tarafından kabul edilmesini, süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.