Kardeşim ile birlikte Erzincan ilinden Sinpaş YTS araç sistemine dahil olduk ve bu süreçte kardeşimin kefili konumundayım. Sistem kapsamında bize düşen tüm ödemeleri, evrakları ve yükümlülükleri eksiksiz ve zamanında yerine getirdik, imzaladığımız sözleşme hükümlerine tamamen sadık kaldık.
16.12.2025 tarihinde tüm işlemler tamamlandı ve aynı gün içinde tarafımıza araç teslimat tarihi verilmesi gerekiyordu. Ancak Sinpaş YTS, “sigorta ve kasko teklifi hazırlanacağı” gerekçesiyle süreci sürekli ertelemekte ve ödeme günü ile ilgili net bir tarih paylaşmamaktadır. 20 ila 30 Aralık tarihleri arasında satıcı kurumsal galerici, haklı olarak teminatlı bir ödeme günü talep etmesine rağmen, Sinpaş YTS tarafından bugüne kadar kesin bir gün belirtilmemiştir.
Sigorta ve kasko tekliflerinin tarafımıza iletilmesi süresinin makul olmadığı çok açıktır. Bir sigorta teklifinin hazırlanmasının bu kadar uzaması kabul edilebilir değildir. Süreç daha fazla aksamasın diye sigorta ve kasko işlemlerini kendi imkânlarımızla yaptırmak zorunda kaldık, ancak Sinpaş YTS teklif sunmadığı için oluşan ek maliyetin net olarak ne kadar olduğunu da bilememekteyiz.
Yaşanan bu belirsizlik nedeniyle satıcı tarafın satıştan vazgeçme ihtimali ortaya çıkmış, bu da hem güven ilişkisini zedelemiş hem de bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Sürecin bu noktaya gelmesi tamamen bizim dışımızda gerçekleşmiştir, çünkü gerekli tüm sorumluluklarımızı zamanında yerine getirdik.
Müşteri numaram Y154636-01 olup, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödeme günü konusunda derhal netlik sağlanmasını ve araç teslim sürecinin acil şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar