to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Araç Rehini Kaldırmıyor Ve Senet İadesi Yapmıyor
Sinpaş Tasarruf Finansman A.Ş. ile Pendik şubesinde imzalamış olduğum araç finansman sözleşmesi kapsamında kullandığım 500.000 TL tutarındaki finansman borcumu tamamen ödeyerek hesabımı tasfiye ettim. Ardından kurumun talebi doğrultusunda, araç üzerindeki rehinin kaldırılması için istenen rehin kaldırma (fek) ücretini de yaklaşık üç hafta önce Sinpaş’ın resmi banka hesabına eksiksiz olarak yatırdım.
Tüm ödemelerin üzerinden 21 gün geçmiş olmasına rağmen e-Devlet sisteminde 29122025 dosya numarasına ait kayıtta, aracımın üzerinde Sinpaş lehine konulan “rehinli” şerhi hâlâ kaldırılmamıştır. Şube ve müşteri temsilcim ile yaptığım görüşmelerde, sadece “talebiniz merkezde bekliyor, arşivden sırayla gelecek” şeklinde ucu açık ve mağduriyetimi uzatan cevaplar verilmektedir. Tamamen kapanmış olan borcuma ait senetlerin iadesi konusunda da sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağına dair net bir bilgi paylaşılmamakta, yasal dayanağı olmayan bahanelerle belirsizlik sürdürülmektedir.
Bu nedenle konu hakkında BDDK ve CİMER üzerinden 2604468308 başvuru numarası ile resmi şikayet sürecini başlatmış bulunmaktayım. Sinpaş’ın ihmalkar yaklaşımı nedeniyle hem aracım üzerindeki rehin devam etmekte, hem de senetlerimin iade edilmemesi sebebiyle haksız hak kaybına uğramaktayım. Pendik Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na ait y113732-01 numaralı sözleşmem kapsamında, aracım üzerindeki rehinin Türkiye Noterler Birliği sisteminden derhal kaldırılmasını ve kapanmış olan borca ilişkin tüm senetlerin iptal edilerek ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
"Şikayetimin ardından 24 saat içinde aracımın rehini kaldırıldı [ı]. Ancak bugün kargoya verileceği taahhüt edilen borç senetlerimin salı gününe kadar Pendik şubesine eksiksiz gelmiş olmasını bekliyorum. Aksi takdirde, resmi ve hukuki işlemlerime kaldığım yerden kararlılıkla devam edeceğim
"Aracımın üzerindeki rehin kaydını 24 saat içinde kaldıran genel merkez kriz yönetimine ve Pendik şubesinden Numan Bey'e yapıcı yaklaşımları için teşekkür eder, memnuniyetim adına puanımı 5 yıldıza güncellerim [ı]. Sürecin tamamen eksiksiz noktalanması adına, bugün kargoya verildiği taahhüt edilen borç senetlerimin önümüzdeki hafta salı/çarşamba günü şubeden tarafıma eksiksiz teslim edilmesini bekliyorum. Senet teslimatına kadar sürecin takipçisiyim [ı]."
Şirket yetkilileri şikayeti kapatmam karşılığında senetleri cuma günü kargoya verdiklerini ve salı/çarşamba teslim edeceklerini söyleyerek beni yanılttı. Bugün çarşamba, senetlerim gelmediği gibi şube temsilcileri mesajlarıma cevap vermeyip internetlerini kapatıyorlar. Mağduriyetim devam ediyor, 5 yıldızı geri çekiyorum."
Sinpaş Yapı tasarruf sandığı yalan beyanda bulunarak şikayeti çözüldü göstermiştir. Cuma günü kargoya verileceği söylenen senetlerim gönderilmemiştir. Genel merkez '6 ayda gelir' diyerek yasal olmayan bir süreç dayatmaktadır. Senetlerimi alana kadar şikayetimi kapatmıyorum"
