Simpaş Şubesinde Yaşanan Finansal Mağduriyet

Üye numarası y 128751-01
Öncelikle defalarca şikayet başvurusu yapmama rağmen bana ne geri dönüş yapıldı ne de bir bilgilendirme. Van ili Simpaş şubesinde görev yapan Ç***** S******'den şikayetçiyim. 23 Ekim 2024, Ç***** S****** ve eşim öncesinde defalarca görüştükleri için ben gayet huzurlu bir şekilde kabul ettim ama nakit paramızın olmadığını ilettim.
Garanti kredi kartımın olup olmadığını, 12 ay taksitle faizsiz çekim yapabileceğini iletti. Ben bu duruma sevindim. Hatta masada bulunan ses ve görüntü kayıtları incelenebilir. Çekim yapıldıktan sonra bir şeylerin ters gittiğini, 52 bin liralık bir faizin kartıma yansıdığını fark ettim. Kendisine bunu neden söylemediğini sorduğumda, 45 gün içerisinde geri iade edileceğini söyleyince Simpaş'ın Garanti Bankası'yla anlaşması olduğunu düşündürdü. Aylar geçip defalarca bu parayı sorduğumuzda artık gerekirse cebimden öderim cevapları almaya başlayınca bir şeylerin ters gittiğini düşünmeye başladım. Ancak nisanda alacağımız 1 milyon lira, eşim E**** Ş****'nın Ç***** Bey'i şikayet etmesini engelliyordu. Bir süre zaman geçtikten sonra, 18 Ocak 2025 günü eşim talihsiz bir şekilde tutuklandı. Ve ben kendisine bu süreç tamamlanana kadar ne yapacağımı sorduğumda bana Simpaş'ta biriken paramızı çekmemi söyledi ve Ç***** Bey'i görmek için 20 Ocak'ta Van Simpaş şubesine gittim. Orada ağladım, mağduriyetimi dile getirdim. Kendisi bana 290 bin liranın 10 gün içinde yatacağını, benim sadece vekalet almam gerektiğini iletti. Bana vekalet al diyen Ç***** Bey, nasıl bir vekalet olduğunu söylemediği için vekaleti de fesih edilmesi yazdırmamışım. Kendisine yolladığım halde asla bana yanlış, yeniden al ya da düzelt demedi. Sürekli paran şu gün yatacak, bugün yatacak diyerek beni 2 ay boyunca oyaladı. Yazışmaları mail attım, ben artık bu işin problemli olduğunu anladığımda müdürle iletişime geçmek için şubeye gittiğimde müdürün de kendisinden farksız olduğunu gördüm. Bana henüz fesih etmediğim için hiçbir işlem yapılamayacağını söylediğinde yaşadığım şaşkınlığın tarifi yok. Defalarca yanına paramı almak için gittim. Ç***** Bey benden fesih dilekçesi almadan işlem başlatmadan her gün sormama rağmen şu gün yatacak, bugün yatacak diyerek beni oyaladığını anlamış bulundum. Vekaletlere ve yol paralarına 10 bin TL harcadım. Benim 3 ayım çöp olduğu gibi 52 bin ve üzerine bana sürekli 'sana 70 bini de verecekler' dediği 70 bin katılım ücretinin verilmeyeceğini ve 12.09.2025 tarihinde ödememin yapılacağını üzülerek öğrendim. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.