Satış Sözleşmesinde Gizli Ücret Artırımı Ve Haksız Sigorta Masrafları

En başından Sinpaş yts ile bir arkadaşım sayesinde tanıştım. Özellikle belirtmek isterim ki Yenimahalle şubesi S*** Hanım, satış danışmanı, dış göreve çıktım deyip alelacele sözleşmeleri hiçbir detayı anlatmadan, satış dönemi ve artırım miktarları, kesintileri detaylıca anlatmadan satış sözleşmesini imzaladık. 500.000 TL ile başlattı ve tüm 500 bin liranın hizmet bedelini 35.000 TL ödedim. Ardından 300 bin TL artırarak 800 bin TL'ye yükseltmek istedim. Bu aşamada 300 bin TL'lik hizmet bedeli 24.000 TL değil, yeniden topyekün 800 bin TL üzerinden hesaplanarak 29.000 TL hizmet bedeli, 64.000 TL toplamda hizmet bedeli alınmıştır. Bu bedelin yeniden hesaplanarak adaletin sağlanmasını talep ederim. S*** Hanım, tek taraflı olarak bir takım sorular sorduğumda kendisini müşteri temsilciliği sıfatından arz etmiştir; tabiri caizse beni yarı yolda bırakmıştır. Geliş teslimat aşamasına 16.05.2026 Cuma günü sigorta ve kasko teklifleri tarafıma iletilmiş, ancak kendi sigortacısından teklif dahi almadan biz yapmak zorundayız şeklinde, sigorta ve kaskoda 5.500 TL fazla ödemek zorunda kaldım. Notere gittiğimizde noter, görüntü ve fotoğrafla işlem yapmayacağını, evrakların hazır, ıslak imzalı olması gerektiğini söyledi. B**** Hanım ile iletişime geçtim; gayet amatör bir şekilde davrandı. Evrakları bana iletmesini istediğimde "gelin alın" şeklinde ya da "Çankaya şubesi, oradan alabilirsiniz" dedi. Orada tüm işlemlerimi yarıda bırakıp, araç satıcısına da bir sürü mazeret uydurarak Strazburg şubesine Çankaya evrakları teslim almak için gittim. 17.05.2026 günü orada evrakların çıktısını verecek olan hanımefendi, ismini dahi bilmediğim, belki kişisel hiçbir problemim olmayan, müşteri memnuniyetine asla yakışmayacak bir davranış sergilemiştir; bağırarak bir durum ortaya koymuştur. "Ben neden bağırıyorsunuz?" "Ben sizi duyabiliyorum" dediğimde, "Benim konuşma tarzım böyle, tabiri caizse işine geliyorsa" gibi bir davranış sergiledi. Memnuniyetsizliğimi dile getirmem için gayet yeterli davranış sergiledi. Özetle, en başta S*** Hanım'dan, ardından B**** Hanım'dan, ardından Strazburg 17-5-2026 günü orada bulunan hanımefendiden memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. "Sıfırın altında yıldız" diyeceksiniz ki hepsi kötü; bir tek sen misin? Ben yaşadığım deneyimi anlattım; yoksa derdin ne? Müşteri temsilcilerine ilettiğim talepleri bu konularla ilgili araştırabilirsiniz. Özetle, hizmet bedelinden 5.000 TL ve sigorta kasko'dan da 5.500 TL tarafımdan haksız yere alınmıştır.