Kırıkkale Şubesindeki Sözleşme İhmalı Ve Ödenmeyen Araç Ödemesi

Sinpaş Tasarruf Kırıkkale şubesi ile Y126603-01 numaralı kesin ödemeli sözleşmeyi 20.08.2025 tarihinde yaptım. Sözleşme kapsamında, Ağustos ayından bu yana her ay düzenli olarak 14.000 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen Kırıkkale şube çalışanları, yaptığımız sözleşmeyi genel merkeze göndermemiş veya sistemde gerekli bildirimi yapmamışlar; bu nedenle süreç hiç ilerlememiş durumda.

Ocak ayı sonunda 400.000 TL tutarında araç ödemesinin tarafıma yapılacağı beyan edilmişti; ancak şubenin bu ihmali yüzünden hem söz verilen ödeme yapılmadı, hem de aylardır ödeme yapmama rağmen mağdur edildim. Defalarca Kırıkkale şubesine gitmeme ve şikayette bulunmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; hatalarını düzeltme yönünde de herhangi bir adım atılmadı.

Sinpaş Tasarruf’un, Kırıkkale şubesinin yapmadığı işlemleri derhal düzeltmesini, sözleşmemi sisteme doğru şekilde tanımlamasını ve bu ay sonuna kadar dosya masrafları dahil olmak üzere tarafıma ödenmesi gereken tüm tutarın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve gecikmenin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.