to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Kasım 2024'te Kırıkkale Sinpaş Tasarruf A.Ş.'ye 500 bin TL araç olarak kayıt oldum. Müşteri temsilcim, bana ve yanımda bulunan diğer arkadaşıma şu an kampanya olduğunu, şimdi kayıt olursak Kasım ayı dahil kuraya gireceğimizi ve beni ekleyeceği grubun adı 84 ama buna itibar etmememiz gerektiğini söyledi. Bu grup 44 kişi ile kapanıyor dendi, ekranı gösterdi, üzerine basa basa bana 44 kişilik grup içinden çekilişe dahil olacağım belirtildi. Bu gruba dahil olabilmem için dosya ücretini nakit ödedim, ödeme planını ara ödemeli seçtik. Sonuç itibariyle dosya parasını nakit ödedim, kayıt oldum ve bana söylenen kurada Kasım ayı çekilişinde ilk size çıksa dahi 5 ay sınırı var, size çıksa dahi Nisan ayını beklemem gerektiğini, ödeme olmayacağını söyledi. Ben de sorun olmayacağını söyledim. Bana söylenen, kayıttan sonra taksit ödemesi başladıktan 5 ay sonra isteğim doğrultusunda kayıt olduğum rakamın %40'ını yatırdığım zaman bir sonraki ayın 20 ile 30'u arası paramı alabileceğim söylendi. Kasım ayında SMS gelmedi, kuraya dahil olmamışım, Aralık ayında SMS geldi. Orada öğrendim, 84 kişilik grupta olduğumu. Tarafıma 40 sayfalık sözleşme varmış, bu verilmedi, bana verilen 10 sayfalık bir evrak oldu, orada yazan mail ve adres bilgileri bana ait değil. Sonra araştırmam neticesinde bana yalan yanlış bilgi verilmiş, Nisan'da kura bana çıksa dahi 5 ay daha bekleyecekmişim, bunu da yeni öğrendim, sonuç olarak mağdur edildim. Temsilci Sinpaş'ı temsil ediyor. Sözüne güvendik, itibar ettik. Bildiğim kadarıyla Sinpaş kurumsal bir firma, prestij sahibi, şayet öyle ise ve müşteri memnuniyeti sizin için önemli ise lütfen ivedi şekilde mağduriyetimi giderin. Teşekkür ederim.
Gelişme
Tanıtım temsilcisi ücreti yatırılmadı. Kayıt esnasında tarafıma söylenen gruba eklenmedim. Kayıt olduğum tarihte kuraya dahil edilmedim. Lütfen araştırmadan, tam bilgi almadan temsilcilerin söylediği her söze inanmayın. Sinpaş, anlatıldığı gibi bir kurum olmadığını gösterdi. Yanlış bilgilerle kayıt edildim. Beni mağdur eden personeli ise ödüllendirip şube müdürü yaptılar.
Değerli Müşterimiz, Kuruluşumuzun tüm işlemleri 6361 sayısı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman Ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu çerçevesinde yürütmektedir. Tasarruf finansman sistemi yasal mevzuat temelli, finansman edinme sistemidir. Sistem, adından da anlaşılacağı üzere belirli bir süre sistem üzerinde birikimlerini tutan müşterilerine finansman sağlamaktadır. Yapılan her işlem istisnasız olmak üzere kanunlar çerçevesinde ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu denetlemesindedir. Tasarruf Finansman Sistemi aracılığı ile ev veya konutunu almış yüz binlerce mutlu insan sistemin varlığına müteşekkirdir. Tarafınızca imzalanan sözleşmenin 5. maddesinde; sıra tespit zamanlarının, usul ve şartlarının Sinpaş Tasarruf Finansman A.Ş. tarafından belirleneceği, organize edileceği, Sinpaş Tasarruf Finansman A.Ş.’nin belirlediği zamanlarda birden çok sıra tespiti yapabileceği, yapılacak sıra tespitlerinde o gruptaki bütün müşterilerin sıralarını tek bir sıra tespitinde veya birden çok sıra tespitinde belirleyebileceği yer almaktadır. Tarafınıza her ay gönderilen çekiliş SMS’lerinde hangi ayın çekilişinin yapılacağı bilgisi açıkça yer almaktadır. Tarafınızca imzalanan Tasarruf Finansman Sözleşmenizin 6.Maddesinde, yeni bir ödeme planına geçilebilmesi için, organizasyon ücreti farkının ödenmesi gerektiği belirtilmiştir. Paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla,
Kelime cambazlığından başka bir şey göremedim. Çok merak ediyorum bu SMS e cevap veren vatandaş ya da vatandaşlar bankadan KRD çekerken imzalanan evraklar var ya 10/20/30 her kaç sayfa ise tek tek okuyor musunuz yoksa orada memurun söylediklerine itibar edip imzalıyor musunuz? Ben temsilciniz tarafından yanıltıldım kandırıldım diyorum öyle olmasa girmezdim bu programa diyorum. Cevap yapacak bir şey yok şu madde bu madde sürekli kelime oyunu. Kısacası imzayı attınız atmasaydınıza geliyor. Şimdi güzel güzel maddelerden bahsediyorsunuz ya hani ilk kayıtta da bahsedeceksiniz kelime kelime, insanları yanıltarak eksik bilgi vererek ancak ve ancak kurumunuzun itibarı zedelenir ve bolca beddua alırsınız. Yine söylüyorum temsilci arkadaşlarınızın bazıları konuya hakim değil. Sorunların çözülmesi için sürekli bir dayatma yapıyorsunuz. Sizin personeliniz hatasını ben çekmek zorunda değilim, kabahat sizin. Şimdi gelip bana revizeden bahsetmeyin anlattıklarınızı sayenizde çok iyi öğrendik. Hata sizin suç sizin ben mağdurum, hem revize yapacağım yetmez gibi bir de organizasyon ücreti ödeyeceğim. Beni en son arayan bayanın ismini hatırlamıyorum beni trafikteyken aradı yangından mal kaçırır gibi davranamazsınız sabırla dinlemeyi öğrenin lütfen, müşteri memnuniyeti sizin için ne kadar önemli öğrenmiş olduk. Deli olmamak elde değil yalan yanlış anlattılar mağdur ettiler cevap : yapacak bir şey yok. Şubenin müdürü asıl temsilcim beni bir defa bile aramadı varın buradan siz pay biçin
Tanıtım temsilcisi ücreti yatırılmadı. Kayıt esnasında tarafıma söylenen gruba eklenmedim. Kayıt olduğum tarihte kuraya dahil edilmedim. Lütfen araştırmadan, tam bilgi almadan temsilcilerin söylediği her söze inanmayın. Sinpaş, anlatıldığı gibi bir kurum olmadığını gösterdi. Yanlış bilgilerle kayıt edildim. Beni mağdur eden personeli ise ödüllendirip şube müdürü yaptılar.
